독일 선수는 지난 2월 탈퇴를 요청했지만 처리되지 않았다. 카지노 측에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감됐다.
안녕하세요, 저는 2022년 2월 27일부터 2000유로의 지불금을 기다리고 있습니다. 이는 단순히 고객 채팅에서 처리되지 않습니다. 그에 대한 정보가 없습니다. 매번 같은 답변을 받습니다. 참을성 있고 당신은 정보가 없기 때문에 당신은 나를 도울 수 없습니다 재정 부서는 다른 무엇을해야할지 모릅니다. 내 계정은 입금하기 전에 이미 확인되었습니다.
친애하는 재키,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나
나는 성공적으로 구현한 보너스를 가졌습니다. 그렇지 않으면 철회할 수 없었을 것입니다. 이것은 mr sloty에 대한 나의 첫 번째 철회입니다 빠른 답변에 감사드립니다
답변 감사합니다, 재키님. 상금을 인출하기 위해 어떤 인출 방법을 선택하셨습니까?
귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?
재키님 답변 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 재키님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Mr Sloty Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Mr Sloty 카지노,
플레이어가 겪고 있는 지연에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 재키,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 이들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 라이센스 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담