홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 171

양: €2,000

Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.04.13 | 해결되지 않은 : 2022.05.04
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 지난 2월 탈퇴를 요청했지만 처리되지 않았다. 카지노 측에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감됐다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 2022년 2월 27일부터 2000유로의 지불금을 기다리고 있습니다. 이는 단순히 고객 채팅에서 처리되지 않습니다. 그에 대한 정보가 없습니다. 매번 같은 답변을 받습니다. 참을성 있고 당신은 정보가 없기 때문에 당신은 나를 도울 수 없습니다 재정 부서는 다른 무엇을해야할지 모릅니다. 내 계정은 입금하기 전에 이미 확인되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 재키,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나

나는 성공적으로 구현한 보너스를 가졌습니다. 그렇지 않으면 철회할 수 없었을 것입니다. 이것은 mr sloty에 대한 나의 첫 번째 철회입니다 빠른 답변에 감사드립니다

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 재키님. 상금을 인출하기 위해 어떤 인출 방법을 선택하셨습니까?

귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나

결제를 위한 은행 송금이 있으며 현재 상태가 아직 처리 중입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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재키님 답변 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나

고맙습니다. 물론, 나는 항상 추가 질문이 가능하며 모든 것이 곧 명확해지기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 재키님


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


우리는 Mr Sloty Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 Mr Sloty 카지노,


플레이어가 겪고 있는 지연에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Mr Sloty Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 재키,


카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 이들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.


저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 라이센스 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.


친애하는,

아담

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