영국의 플레이어는 이 불만을 제기하기 한 달 이상 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
친애하는 코너,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
예, 인출이 아직 처리 중이라는 내 계정 내에서 아직 보류 중입니다. 라이브 채팅을 할 때마다 왜 그렇게 지연되는지에 대해 적절한 대답을 할 수 없으며 완료되면 완료될 것이라고만 말합니다. . 그들은 내가 철수 절차를 가속화하기 위해 더 많은 정보를 제공해야 하는지 물은 문제에 대해 조언하지 않았지만 그것이 일어날 때 일어날 것이라고만 말했습니다.
라이브 채팅이 내가 예상할 수 있을 때 도움이 되지 않기 때문에 여러분이 도움이 되기를 바랍니다. 처음에는 7-21일이 지났다고 들었지만 지금은 내가 철수할 때까지 기다리라고 합니다. .
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Conor님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 코너님
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 인출 지연 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Mr Sloty Casino 담당자에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.
Sloty씨, 철수가 지연되는 이유는 무엇입니까? Conor는 출금이 언제 처리될 것으로 예상합니까?
코너,
우리는 카지노가 응답할 시간을 허용합니다. 그들은 저에게 연락하지 않았으며 이 공개 스레드 이외의 카지노 담당자에게 연락할 수 없습니다. 기다려주십시오.