확인된 계정을 가진 영국의 플레이어가 MrSloty에서 £5000를 인출하는 데 문제가 있습니다. 카지노가 도메인을 변경했고 플레이어는 이메일이나 전화를 통해 연락할 수 없으며 출금 상태는 '대기 중'으로 남아 있습니다. 카지노는 영업일 기준 21일의 대기 시간을 부과하는 이유를 제시하지 않았습니다. 카지노는 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 채 종결되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 MrSloty 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 726
양: £5,000
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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저는 온라인으로 게임을 거의 하지 않지만 작년 3월 MrSloty를 우연히 발견했고 며칠 만에 £200를 성공적으로 인출했습니다.
그 후 5월에 다시 플레이하여 £1100를 성공적으로 인출했습니다. 시간은 조금 더 걸렸지만 10일 정도 걸렸습니다. 그러나 이 기간 동안 카지노는 내 VIP 매니저 Mitch를 통해 정기적으로 연락을 취했습니다.
11월에 다시 플레이했고 몇 차례 입금한 후 2023년 12월 18일에 £5000에 인출했습니다.
탈퇴한 이후로 나는 이메일을 통해 누구와도 연락을 취할 수 없었습니다. 웹사이트는 이름/도메인을 MrSloty 대신 Mrsloty1.com으로 변경했습니다. 채팅이 계속해서 대화를 종료하고 탈퇴 상태가 여전히 "사용자 요청 대기 중"으로 남아 있습니다.
그들은 영업일 기준 21일이라고 말했습니다. 처음으로 이런 일을 겪었는데 왜 그런지 말해주지 않을 것입니다. 사이트의 전화번호가 작동하지 않습니다.
지금 리뷰를 다 보니 사기당한 것 같아요. 바보 같은 느낌.
도와주세요. 1년 넘게 계정을 확인했습니다. 보너스로 플레이하지 않았습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 Vix844님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr Sloty Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕
응답해 주셔서 감사합니다.
정확한 검증일자는 잘 모르겠으나 2023년 2월쯤 이었습니다.
10월부터 12월 사이에 실제 예금으로 당첨금을 모아 총 £2.5k 정도를 입금했습니다.
나는 보너스를 사용한 적도 없고 이 사이트에서 보너스를 사용한 적도 없습니다.
감사해요
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민감한 첨부 파일
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10 개월 전
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그냥 참고하세요.
그들은 내 출금 요청 후 나에게 보너스를 주려고 시도한 다음 사진에서 볼 수 있듯이 내 계정에서 보너스를 제거했지만 플레이한 적이 없습니다.
이메일을 통해 전혀 응답을 받지 못했고 어제 마지막으로 대화를 나눴지만 그들은 채팅에서 인내심을 가지라고만 말하고 종료했습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Vix844님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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