아일랜드 출신의 한 플레이어는 N1 bet에서 40배의 베팅 요건이 있는 무료 스핀으로 100유로를 따낸 후 플레이하다가 1,000유로 이상을 잃었다고 주장했습니다. 2,100유로의 잔액에 도달했음에도 불구하고, 그의 잔액은 갑자기 1,000유로 미만으로 떨어졌고, 약관에 명시된 최대 당첨금이 없다는 점에 대해 그가 우려를 제기했지만 지원팀은 아무런 응답도 하지 않았습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만, 플레이어가 추가 설명 요청에 응답하지 않자 결국 불만을 기각했습니다.
N1 Bet Casino - 플레이어는 카지노 관행에 의해 사기당했다고 느낍니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €1,000
N1 Bet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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N1 bet이 제 돈으로 1000유로 이상을 가져갔습니다.
스토리는 무료 스핀에서 €100 이상을 이겼는데, 베팅 요건이 40배입니다. 계속 플레이를 했고 잔액이 €2100까지 올랐는데, 플레이를 계속하는 동안 갑자기 잔액이 €1000 미만으로 떨어졌습니다. 지원팀은 할 수 있는 일이 없다고 말했습니다. Terma와 조건을 확인해보니 최대 승리에 대한 언급이 없습니다. 최대 베팅은 €5이고 베팅 요건은 40배이지만 최대 승리에 대한 언급은 없습니다. 이에 대해 불평하는 이메일을 몇 번 보낸 후, 이제는 모든 이메일을 무시하고 있습니다. 이메일을 5통 보냈습니다. 사기꾼이므로 이 카지노는 피하세요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 산님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
- 활성화하고 플레이한 보너스의 정확한 이름이나 링크를 제공해 주시겠습니까? 가능하다면 보너스 세부 정보의 스크린샷도 보내 주셔도 됩니다.
- 무료 보너스였나요, 아니면 입금 보너스였나요?
- 카지노에서 승리 금액이 줄어든 이유를 설명해 주었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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안녕하세요 베로니카, VIP SATURDAY RELOAD라고 불렸는데, 50번의 무료 스핀을 받고 약 €106을 이겼습니다. 여기에는 40배의 베팅 요구 사항이 있었습니다. 모든 약관을 읽었지만 최대 승리 조건은 어디에도 명시되어 있지 않았습니다. 프로모션과 답변의 스크린샷을 첨부하겠습니다. 저를 위해 이것을 조사해 주셔서 감사합니다.
N1 웹사이트에서자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
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답변 감사합니다. 보내주신 스크린샷을 확인했는데, 보너스 약관 에 이런 내용이 있습니다.
6. 각 무료 스핀 보너스로 얻을 수 있는 최대 상금은 500 €/$입니다.
저희의 공정한 도박 규범(Fair Gambling Codex) https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따르면, 부과된 승리 한도는 실제 돈 게임에 적용될 때만 불공평하고 약탈적이라고 간주하지만, 보너스 플레이에서 최대 출금을 제한하는 보너스 이용 약관은 허용합니다.
귀하의 사건을 뒷받침할 추가 정보가 있으면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 베로니카,
내가 읽은 바에 따르면 무료 스핀은 €500 이상 이길 수 없고, 무료 스핀에서 €100 이상은 이길 수 없었습니다. 그런 다음 몇 시간 동안 플레이를 계속하여 소액을 이겨서 총 €2100 정도를 이겼습니다. 무료 단일 스핀은 €500 이상 이길 수 없습니다. 그들의 표현에는 전체 스핀이 아닌 각 무료 스핀이라고 명시되어 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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이것은 단일 무료 스핀이 아니라 무료 스핀 보너스 에 관한 것입니다. 즉, 전체 보너스의 상금은 최대 €500의 상한에 따라 결정됩니다.
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