핀란드에서 온 플레이어는 보너스를 받지 못하고 다른 문제도 겪고 있었기 때문에 카지노 운영자에게 불만을 토로했습니다. 카지노는 플레이어의 우려를 해결하고 카지노에서 보너스를 받는 데 방해가 되는 것은 없다고 알렸습니다. 플레이가 더 이상 문의하지 않는다는 것을 확인한 후 불만은 '해결됨'으로 마감되었습니다.
알려진 누군가를 위해 새 카지노가 나타날 때 문제가 있습니다.
첫 입금 보너스를 광고하는 대형 운영자에게 내 계정이 폐쇄되었거나 카지노에 액세스할 수 있다는 중상모략을 등록하려고 시도하지만 보너스를 받지 못합니다. 카지노 규칙을 어겼지만 무엇인지 모르겠습니다.
집 주소가 변경되고 이메일 주소도 변경되어 이전 주소가 더 이상 유효하지 않기 때문일 수 있습니다. 나는 때때로 카지노에서 내 이메일 주소를 변경하려고 시도했지만 카지노에서는 몇 주가 걸릴 것이라고 보고했습니다.
친애하는 아스코,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
전체 플랫폼에서 또는 이 특정 카지노에서만 환영 보너스를 사용할 수 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 카지노가 이에 대해 처벌받을 수 없다는 것을 이해합니다. 문제는 이 카지노만이 아닙니다.
하지만 다른 통신사에 문의했지만 이 문제를 통해 어떻게 연락을 드렸을지 모르겠습니다.
일부 운영자의 카지노에서 내 계정이 기존 및 새로 개설된 카지노에서 폐쇄되었다고 보고합니다.
어떤 카지노에서도 프로모션을 받지 않습니다.
이것은 내가 아파트와 이메일 주소를 변경했을 때 나타났습니다.
나는 카지노 채팅에서 누군가에게 물었고 그들은 대답했지만 카지노 규칙을 어겼습니다.
내가 규칙을 어겼는지 모를 때 이에 대해 할 수 있는 일이 있다면 좋을 것입니다.
이런 종류의 다른 사례가 있었는지 여부.
Asko님, 답변 감사합니다. 카지노는 보너스로 플레이어에게 보상할 의무가 없으며 추가 통지 없이 언제든지 보너스 특권이 제한되거나 취소될 수 있음을 이해하십시오.
카지노 담당자에게 연락하여 설명을 요청할 수 있지만 차이가 없을 수 있음을 명심하십시오. 그래도 계속하시겠습니까?
집과 이메일 주소의 변경이 영향을 미치는지 알고 있으면 좋을 것입니다.
카지노는 무언가를 시도하는 것이 속임수라고 생각하고 이메일 주소를 변경하는 이유는
문서의 송환을 요구할 때 번거롭고 시간이 오래 걸립니다.
귀국이 번거롭다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Asko님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 아스코 ,
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 카지노 담당자에게 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
이 대화에 참여하고 상황을 명확히 하기 위해 N1 Casino 를 초대하고 싶습니다.
안녕하세요 아스코님
저는 N1 Casino의 대표이며 귀하의 사례를 돕고 싶습니다.
지금까지 내가 본 바에 따르면 N1 카지노가 아닌 일반적으로 N1 Interactive Ltd 라이센스에 따라 카지노에 문제가 있을 수 있습니다. 하지만 고객님께서 저희에게 이 불만을 제기하셨기 때문에 N1 Casino의 입장에서 도움을 드리고 답변을 드리고자 합니다.
유감스럽게도 이 스레드에서 제공한 이메일로 등록된 플레이어 계정을 찾을 수 없습니다. (신고서에 이메일 변경 사항을 언급한 이후) 다른 이메일을 사용하여 당사에 계정을 등록했습니까?
N1 Casino에 계정을 등록할 때 사용한 이메일을 알려주시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
친애하는,
N1 카지노
고마워요, 아스코. 귀하의 계정을 확인한 결과, N1 Casino에서 보너스를 받는 데 방해가 되는 것은 아무것도 없으며 당사에 등록할 때 첫 입금 보너스도 받았다고 말할 수 있습니다. 또한 귀하의 계정은 열려 있으며 자유롭게 액세스할 수 있습니다. 이메일을 더 이상 사용할 수 없는 경우에도 계정에 로그인하는 데 계속 사용할 수 있습니다.
N1 Casino에서는 프로필 주소를 변경할 경우 플레이어 보너스를 거부하지 않습니다. 유감스럽게도 플레이어의 이메일도 변경하지 않지만 귀하와 직접 소통하는 데 사용할 수 있는 대체 이메일을 지정할 수 있습니다.
이해하시겠지만, 제가 공유할 수 있는 유일한 정보는 N1 카지노와 관련된 것입니다. 다른 카지노에서 귀하가 어떻게 대우받았는지 제가 알 방법이 없고 제가 그들을 대신하여 말할 수 없기 때문입니다.
다른 질문이 있으시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
친애하는,
N1 카지노