브리티시 컬럼비아의 플레이어는 카지노에 40달러를 입금했지만 자금이 그녀의 계좌에 반영되지 않았습니다. 카지노는 일반적으로 그러한 문제에 개입할 수 없기 때문에 우리는 그녀가 결제 제공업체에 연락하여 문제를 조사할 것을 제안했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
30분 후에 40달러를 입금했는데 내 카지노 계좌에 없습니다..그런 다음 채팅에 말을 걸었고 그들은 그것이 보류 중이라고 나에게 알렸고 약 2시간 후에 그들은 그것이 처리 중이라고 말했습니다..그리고 5시간 후에 그들은 자금이 나에게 반환되었지만 사실이 아니라는 알림을 받았습니다. 자금이 interac etransfer를 통해 전송되었고 전송 후 30초 후에 카지노 계좌에 입금되었으므로 입금 증명을 제공했습니다. 이제 저와 대화가 없습니다.. .또한 2021년 1월에 입금된 25유로 달러의 보증금에 대해서도 언급했습니다. ..아직도 해당 보증금에 대한 증거가 있는데 그들은 이에 대해 어떤 조치도 취하지 않습니다...나는 카지노가 귀하의 돈을 다음과 같이 보관할 수 있다는 것을 몰랐습니다. 뚜렷한 이유도 없이 돌아서서 거짓말을 하거나 아예 당신을 무시합니다.. 답답한 마음이 지나갔으니 도와주세요.
kbbest98님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 다소 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스