알 수 없는 이유로 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다. 개입 후 플레이어가 보증금을 돌려받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
입금을 시도했는데 카드 정보를 잘못 적어 거절당했습니다. 두 번째는 승인되고 은행 계좌에서 돈이 인출되었지만 출납원에는 나타나지 않았으며 거래는 n1 카지노의 거래 내역에 나타나지 않습니다. 카지노 회사와 연락을 취하면서 그들은 영업일 기준 5일 이내에 내 은행 계좌로 환불될 것이라고 말했습니다.
안녕하세요 vas2313님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 N1 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
n1으로 계정을 생성하자마자 첫 입금 시도에서 이런 일이 발생했기 때문에 계정을 확인하지 않았습니다. 나는 이익이 없었다. 나는 심지어 놀지 않았다. 보너스도 사용하지 않았습니다. 나는 어제 이야기했고 그들은 내가 보낸 문서도 요청했지만 수락하지 않았습니다. 감사해요
나는 그들에게 n1 카지노를 대신하여 €100가 차감되었음을 명확하게 보여주는 viva 지갑 입금 전표와 은행 계좌 명세서를 보냈습니다. 그러나 결제 또는 거래 내역에 나타나지 않았습니다. 내가 통화한 내 은행에서는 그 돈이 평소처럼 카지노 회사로 갔다고 말했습니다.
안녕하세요 vas2313님,
플레이어가 여러 계정을 생성하여 입금을 시도하고 있음을 알려드립니다.
귀하는 T&C를 따르기로 동의했습니다. 귀하의 수많은 계정이 폐쇄되었습니다.
거래현황 확인이 필요하신 경우 저희 라이브챗으로 문의 후 참조번호와 함께 입금 스크린샷을 보내주시기 바랍니다.
Roula 수요일, 04/12/23 오전 7:01 회원님께,
이 계정에는 예치금이 없는 것으로 보이며 환불도 되지 않습니다.
진심으로
회원 지원 그룹
N1 카지노
이것이 그들이 나에게 보낸 것입니다. 돈이 n1 카지노에 갔다는 것을 분명히 보여주는 입금 전표를 모두 보냈는데도 그들은 그것을 인정하지 않을 것이라고 말했습니다. 그리고 그들은 사람들의 예치금을 훔치는 것은 괜찮은 것 같기 때문에 더 이상 그를 찾고 싶어하지 않습니다.
vas2313님 안녕하세요. 지금까지 제공된 정보에 감사드립니다.
지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 vas2313님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 사례에 대해 추가 조사가 필요한 것으로 보여 도움을 드릴 수 있는지 알아보기 위해 카지노에 연락하겠습니다. N1 Casino 계정에 생성한 참조 번호와 함께 입금내역 또는 스크린샷을 저에게 michal.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
친애하는 vas2313님,
입금 증거가 포함된 귀하의 이메일을 성공적으로 받았습니다. 귀하의 카지노 계정 중 어느 것이 이 예치금으로 입금되어야 하는지 확인해 주시겠습니까? 입금액이 입금되지 않은 카지노 계정에 등록하고 입금하는 데 사용한 이메일 주소는 무엇입니까?
친애하는 N1 카지노 팀,
플레이어는 €100 보증금에 대한 증거를 제공했습니다. 결제 코드는 9495803953972603이고 거래 코드는 f345a8ba-88d9-4f11-b965-5c424f06db79입니다. 이 부분을 다시 확인해 주시겠습니까?