그리스의 nabcasino 계정은 두 번째 미사용 계정을 등록한 후 접근할 수 없게 되었습니다. 고객 서비스는 미사용 계정 폐쇄를 요청하라고 조언했지만, 그의 노력과 이메일에도 불구하고 그의 활성 계정은 해결되지 않은 채 폐쇄되었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락했고, 카지노는 플레이어와 관련된 여러 계정을 인정하고 88달러를 환불하겠다고 제안했지만, 플레이어는 처음에 다른 금액을 계산했습니다. 카지노가 환불 의사를 밝혔음에도 불구하고, 소통은 중단되었고, 카지노의 응답 부족과 계약 이행 실패로 인해 불만은 결국 미해결로 종결되었습니다.
Nabcasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
블랙 포인트: 100
양: $88
Nabcasino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
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10 개월 전
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2025년 1월 30일, 저는 nabcasino라는 회사에 계정을 개설했습니다. 며칠 동안 플레이한 후 제 계정에 접근할 수 없게 되었습니다. 고객 서비스에 문의한 후 다른 계정이 있다고 말했습니다. 사실은 몇 달 전에 제 이름으로 만든 두 번째 계정이 있었고, 한 번도 사용하지 않았습니다. 입금도 하지 않았고 보너스도 받지 않았으며 인증도 하지 않았습니다. 저는 단순히 등록하고 잊어버렸습니다. 회사의 고객 서비스는 첫 번째 계정이 전혀 사용되지 않은 것을 실제로 확인했으며 이메일을 보내라고 제안했습니다. 내가 입금하고 플레이한 계정을 유지하고, 신분 증명서와 함께 사용되지 않은 이전 계정을 취소해 달라고 요청합니다. 그렇게 했지만 지금까지 계정은 닫힌 상태이고, 내 계정이 언제 재활성화될지에 대한 이메일을 보냈는데도 아무런 답장을 받지 못했습니다.
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공공의
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10 개월 전
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안녕하세요 aofsampali,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Nabcasino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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10 개월 전
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프로세스가 어디인지 모르겠어요. 이메일로 서류를 보냈어요. 계정에 로그인하지 않아서 라이브 채팅이 작동하지 않고 이메일에 답장이 없어요. 마지막으로 그들과 통화한 건 2025년 2월 2일이었고, 그때 제가 언급한 이메일을 보내라고 조언했어요. 그 이후로는 제가 보낸 이메일에도 불구하고 연락이 없었어요.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 aofsampali,
카지노에서 검증 과정을 거친 후 계정을 다시 개설할 수 있으므로 권장 기간인 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
폐쇄된 상태로 유지되거나 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못할 경우, 우리는 개입하려고 노력할 것입니다.
업데이트 사항이 있으면 알려주세요.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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9 개월 전
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14일이 지났습니다. 2025년 2월 2일에 서류를 보냈다고 말씀드렸는데, 지금은 2025년 2월 22일입니다.
이제 20일이 지났습니다.
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공공의
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9 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 aofsampali에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 aofsampali,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며, 이 문제에 대해 더 자세히 알아보기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 Nabcasino를 대화에 참여시키고 싶습니다.
친애하는 Nabcasino,
플레이어의 상금이 지급되지 않은 이유를 알려주시겠습니까? 또한, 카지노 계정은 어떻게 되었습니까? 정보가 공개에 적합하지 않은 경우 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] .
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공공의
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9 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 aofsampali,
저는 카지노 팀에 성공적으로 연락했습니다. 그들은 귀하의 이름과 관련된 계정이 실제로 더 많다고 알려주었고, 이는 귀하가 "두 개"가 아니라 더 많은 계정을 열었을 수 있음을 시사합니다. 귀하의 가장 최근 계정을 살펴본 후, 분쟁 금액에 입력한 €120이 아니라 $88의 잔액을 발견했고, 카지노는 이 금액($88)을 귀하에게 출금할 준비가 되었습니다. USDT 지갑 주소를 공유해 주시기 바랍니다.
현재 카지노 팀에서 귀하께서 단일 계정을 유지할 수 있을지에 대한 확인을 기다리고 있으므로, 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 개월 전
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저는 2개의 계좌를 개설했지만 논리적으로 그들은 제가 1개에만 입금했다고 알려줬을 것입니다. 결국... 저는 제가 이긴 것으로 생각했던 보류 중인 스포츠 티켓을 기준으로 금액을 계산했습니다. 저는 88€를 받고 해결된 대로 불만을 종결하는 데 동의합니다. USDT 지갑 주소를 어디로 보내야 할지 알려주세요.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 aofsampali,
불만 스레드에서 USDT 지갑을 공유해도 좋습니다. 게시물을 비공개로 만들 수도 있고, 원하시면 제 이메일로 직접 보내셔도 됩니다. [email protected] .
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 aofsampali,
답변 감사합니다. 저는 이미 이 정보를 카지노 팀에 전달했습니다. 아직 자금이 도착하지 않았다면 곧 도착할 것으로 믿습니다. 받으면 저에게 계속 알려주세요.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 aofsampali,
엄밀히 기술적으로 말하자면, 카지노는 여러 계좌를 개설하여 귀하가 저지른 규칙 위반으로 인해 모든 자금을 몰수하는 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 88달러의 환불은 카지노의 자발적인 주도로 이루어졌습니다. 안타깝게도, 그들은 제 메시지에 답장을 하지 않았고, 환불이 카지노 측에서 지급되었는지 확인하지도 않았습니다. 이러한 접근 방식은 평판 좋은 카지노에서 기대하는 공정한 관행과 일치하지 않습니다. 제안이 공개되고 동의되면 존중되어야 합니다. 유감스럽게도, 여기서는 그렇지 않은 것 같습니다. 이 때문에 이 사건을 미해결로 종결하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 미해결 불만으로 인해 등급이 하락하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다.
앞으로 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 등록하고자 하는 카지노의 이용 약관을 꼼꼼히 읽고 해당 규칙을 준수하시기를 강력히 권고드립니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
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