홈 화면컴플레인Native Gaming Casino - 플레이어는 추가 확인을 위해 문서를 제공하도록 요청 받았습니다.

Native Gaming Casino - 플레이어는 추가 확인을 위해 문서를 제공하도록 요청 받았습니다.

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양: kr21,000

Native Gaming Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.12 | 케이스 종결 : 2020.11.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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포르투갈 선수는 추가 확인을 위해 문서를 제공하도록 요청 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 뛰었고 둘 다 많이졌지만 일부도 이겼다.

문서를 두 번 보내야했고 처음 확인을받은 후 다시 당첨되었으므로 다시 새 문서를 보내달라고 요청했지만 채팅이 두 여권을 모두 보관하는 사진의 배경에 있어야한다는 이상한 요구가있었습니다. 그리고 은행 카드와 모든 것은 그림으로 만 있고 읽을 수 있어야합니다. 이제는 해봤지만 답을 얻지 못했지만 같은 카드로 돈을 입금하는 것은 문제가되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Wissam,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 각 카지노는 고유하며 시간에 따라 플레이어의 문서가 다릅니다. 카지노에 추가 신원 확인이 필요한 것은 드문 일이 아닙니다.

상금을 받으려면이 과정을 거쳐야하고 카지노와 전적으로 협력해야합니다.

필요한 사진을 제공했다는 것을 정확히 이해 했습니까? 그렇다면 정확한시기를 알려주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Wissam,

이 불만과 관련하여 새로운 것이 있습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 필요한 정보를 제공하지 않거나 주어진 시간 내에이 불만에 답장하지 않을 경우 당사는 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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