홈 화면컴플레인Neospin Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Neospin Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: A$22,500

Neospin Casino
제출: 2024.02.01 | 해결 : 2024.02.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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호주 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 계정이 확인되고 필요한 모든 세부 정보가 제공되었음에도 불구하고 카지노가 계속해서 새로운 정보를 요청하고 결제를 거부했다고 보고했습니다. 거의 2주 후에 플레이어는 세 가지 지불금을 모두 수령했음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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안녕하세요,


웹사이트에 따르면 인출은 48시간 이내에 처리될 것이라고 하는데 시간이 더 오래 걸리고 내 거래가 전혀 업데이트되지 않습니다.

또한 채팅을 요청했는데 목록에 있는 것과 동일한 응답을 계속 들었고 곧 조치가 취해질 것입니다.

3 x $7500aud를 은행으로 인출합니다.

5일 전에 회원이 되었고 꽤 많은 돈을 썼는데 이제 인출금을 받지 못할까 봐 걱정됩니다.


도와주세요

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공공의
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Jt488님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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귀하의 응답에 감사드립니다. 내 계정이 확인되었습니다. 모든 내용을 여러 번 보내고 확인했습니다.


48시간 이내에 결제가 처리되거나 인출 승인될 것임을 명확히 알리는 경우


나는 그 댓글을 바탕으로 이 카지노에 가입했습니다. 그들은 허위 광고를 해야 하며 14일의 시간을 주어서는 안 됩니다.



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공공의
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아직 인출이 필요한 모든 세부 정보를 제공하지 않았으며 현재 요청하고 있습니다.


INPAY 전자지갑 계정 스크린샷


그들이 요청하는 것은 매일 새롭고 다른 것입니다.


neo spin에는 3가지 은행 송금 출금 옵션이 있습니다.

$$을(를) 얻기 위해 어느 것을 사용해야 할지 모르겠습니다.


그들은 또한 이메일로 설명하지 않습니다. 단지 도움을 줄 사람이 필요할 뿐이에요

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긍정적인 소식은 이제 3건의 결제가 모두 접수되었으며 이 불만사항을 종결할 수 있다는 것입니다.


앞으로 이 카지노를 사용할지 잘 모르겠습니다. 지원이 사용자 친화적이지 않습니다. 나에게 필요한 것이 무엇인지 명확하지 않았기 때문에 $$ all을 모두 얻는 데 거의 2주가 걸렸습니다. 계속해서 지불을 거부하고 요청했습니다. 이미 제공된 정보

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친애하는 Jt488님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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