홈 화면컴플레인Neospin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Neospin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: ₮200

Neospin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.12 | 케이스 종결 : 2024.05.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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아랍에미리트 출신의 플레이어는 24시간 넘게 200 USDT의 인출을 기다리고 있었기 때문에 카지노의 지불금 처리가 지연된 것에 불만을 나타냈습니다. 우리는 인출을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 경우가 많으며 이러한 지연은 불완전한 KYC 인증 또는 높은 인출 요청으로 인해 발생할 수 있다고 설명했습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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그들에게 무슨 문제가 있습니까 .. 그들은 인출 200 USDT를 지불하기 위해 24 시간 이상 사기꾼입니다 ... 그들이 진짜인 것처럼 가장하는 이 *** 이야기는 무엇입니까 .. 사실 이것은 역대 최악입니다 .. 모든 카지노가 지불하는 것 중 최악입니다 순간 .. 그들은 완전히 거짓말쟁이입니다.. 직원은 ***이야기만 합니다.. 절대 이 카지노에서 게임을 하려고 하지 마세요

완전 사기다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 enajdnelaj888님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
5 개월 전
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enajdnelaj888 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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