호주 출신의 플레이어는 상금 $4,500를 인출하려고 시도했지만 온라인 카지노에서 인출을 취소했으며 추가로 $200의 예치금으로 인해 $1,000에 가까운 매출을 기록했습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 제공하도록 플레이어에게 요청했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 플레이어 측의 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
이 카지노를 사용하지 마십시오. 나는 인출한 예금 $500에서 $4,500를 얻었습니다. 처리되는 동안 200달러를 인출했는데 손실이 발생했습니다. 그런 다음 그들은 다른 사람의 인출을 취소하고 내가 잃어버린 $200를 입금했기 때문에 총 $1,000에 가까운 매출을 강요하고 있습니다. 그들은 돈을 돌려받기 위해 무엇이든 하고 있습니다. 이 카지노에서 돈을 따더라도 절대 볼 기회는 없을 것이라고 약속드립니다! 다른 곳으로 이동
BP23님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 많은 카지노에서는 플레이어에게 최소 한 번 예치금을 베팅하도록 요구하지만(일반적으로 AML 정책에 명시되어 있음), 우리는 카지노가 플레이어에게 이미 손실된 예치금을 베팅하도록 요청해서는 안 된다고 믿습니다.
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
