케냐의 선수는 여러 차례 인출을 요청했지만 불행히도 모든 인출은 거부되었습니다.
친애하는 켈빈,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 과거에 계정 확인을 완료 했습니까? 우승을 철회하려는 첫 번째 시도입니까? 마지막으로 어떤 결제 방법을 선택 하셨나요? 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
1. 예, 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료했습니다
2. 아니, 이번이 처음으로 내 상금을 철회하지는 않았습니다. 이번에는 효과가 없었습니다.
3. 모바일 송금 (m-pesa)을 사용하기로 선택했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
지연된 인출을 받기까지는 시간 문제 일뿐입니다.