고객 서비스가 문제에 응답하지 않았고 제안에 관심이 없었기 때문에 내 플레이어 계정을 폐쇄했습니다.
모든 온라인 카지노에는 "24시간 게임 휴식" 버튼이 있습니다.
내가 아는 카지노에는 항상 그림(페이지) 상단에 버튼이 있지만 NetBet에서는 게임 바로 아래에 있습니다.
게임에서 배팅버튼을 누르고 싶었으나 아쉽게도 뭔가를 놓치고 잠금버튼을 눌렀던 일이 여러번 있었습니다.
이런 일이 일어난 사람이 나뿐이라고는 상상할 수 없습니다?!?
24시간 동안 게임을 할 수 없다는 사실이 더 이상 나를 괴롭히지 않습니다.
하지만 불가능한 것은 내 완전한 보너스(생일 보너스, 선물 스타킹, 모든 것... 심지어 제안도 차단된다는 것입니다!!!)
무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 고객 서비스에 연락했는데 제안과 보너스가 차단되었다고 말했습니다. 와아아아아아아아
이 24시간 잠금 버튼을 다시 지적하고 다른 온라인 카지노에서처럼 위로 이동할 수 없는지 확인하고 싶었을 때 응답이 없었습니다.
처음에 제가 의도치 않게 이 멍청한 버튼을 눌렀을 때, 저는 이미 고객 서비스에 이를 지적했습니다.
두 번째로 모든 보너스와 제안이 차단되었습니다.
KD는 저에게 다시 연락해 불만을 토로하고 문제에 대한 해결책/설명을 요청했습니다. 저는 보너스를 돌려받거나 최소한 작은 보상을 원했습니다.
하지만.
NB에서 플레이어 계정을 폐쇄했을 때 KD에서 이유를 물었습니다.
그리고 다시 불평하며 버튼을 옮기자고 제안을 요청했습니다.
NB는 계정을 즉시 폐쇄했으며 내 문제에 대한 답변은 능숙하게 무시되었습니다.
I had my player account closed because customer service didn't respond to the problem and wasn't interested in suggestions.
As in every online casino, there is the "24 hour game break" button.
The casinos I know always have the button at the top of the picture (page), at NetBet it is right under the game.
It has happened to me several times that I wanted to press the bet button in the game, but unfortunately I missed something and hit the lock button.
I can't imagine that I'm the only one this has ever happened to?!?
The fact that I couldn't play for 24 hours doesn't bother me anymore.
But what's not possible is that my complete bonuses (birthday bonuses, gift stockings, everything... even offers are blocked!!!
I contacted customer service about this to find out what was going on and they said I was blocked from offers and bonuses. Whaaaaaaass
When I wanted to point out this 24-hour lock button again and see if it wouldn't be possible to move it up like it is on other online casinos, there was no response.
The first time I unintentionally pressed this stupid button, I already pointed it out to customer service.
The second time all bonuses and offers were blocked.
KD contacted me again, complained and asked for a solution/clarification of the problem, I wanted my bonuses back or at least a small compensation.
But no.
When I closed my player account on NB, the KD asked me why.
And again I complained and asked for a suggestion to move the button.
The account was immediately closed by NB and an answer to my problem was skillfully ignored.
Habe mein Spielerkonto schließen lassen, weil Kundendienst nicht auf lösung des Problems eingeht und Vorschläge auch nicht interessiert.
Wie in jedem online casino, gibt es den "24h Spielpause"- Button.
Die Casinos die ich kenne, haben den Button immer oben auf dem Bild (Seite) , bei NetBet ist er gleich unter dem Spiel.
Mir ist es schon mehrfach passiert, das ich im Spiel die Einsatz -Taste drücken wollte, dummerweise etwas verfehlt und auf die Sperrtaste gekommen bin.
Kann mir auch nicht vorstellen, das ich bis jetzt die einzige bin, der das schon mal passiert ist ?!?
Das ich dann einfach mal 24h nicht spielen konnte, stört mich ja jetzt nicht weiter.
Aber was gar nicht geht ist das meine kompletten Boni (Geburtstagsboni, Geschenkestrumpf, einfach komplett alles...selbst Angebote sind gesperrt!!!
Ich habe den Kundendienst diesbezüglich kontaktiert um herauszufinden was da los ist und sie meinte ich wäre für Angebote und Boni gesperrt. Waaaaaaass?!?!
Als ich gleich nochmal auf diesen 24h Sperre Button hinweisen wollte, ob es nicht möglich wäre ihn nach oben zu versetzen, wie es auf anderen Online casinos ist, keine Reaktion.
Wo ich diesen blöden Button das 1.mal unfreiwillig betätigt hatte,habe ich den Kundendienst auch schon darauf hingewiesen.
Beim 2.mal war dann alle Boni und Angebote gesperrt.
Wieder KD kontaktiert, mich beschwert und um lösung / klärung des Problems gebeten, wollte ja meine Boni wieder haben bzw wenigstens eine kleine entschädigung.
Aber NEIN.
Und warum ist auch bei Sunmaker alles weg?!?
Ich bin noch nie irgendwo anders auf diesen Button gekommen.
Also in welcher Verbindung steht NetBet mit Sunmaker?!?
Als ich mein Spielerkonto auf NB schließen lassen habe, wurde ich vom KD nach dem Grund gefragt.
Und wieder habe ich mich beschwert und einen Vorschlag um versetzung des Buttons gefragt.
Das Konto wurde gleich von NB geschlossen und eine Antwort auf mein Problem, ganz gekonnt ignoriert.