미국에서 온 플레이어가 New Vegas Casino에서 출금 요청을 했습니다. 불행하게도 카지노의 라이브 채팅은 현재 사용할 수 없으며 플레이어의 마지막 4개 이메일에 응답하지 않아 플레이어는 더 이상 사업을 하지 않을 수 있다고 의심하게 됩니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않아 우리는 항의를 거부해야 했습니다.
안녕하세요, 제 이름은 Mike F입니다. New Vegas Casino에서 거의 2년 동안 플레이/예금을 해왔습니다. 저는 약 $3000를 얻었고 2023년 6월 26일에 $1500에 대한 출금 요청을 했습니다. 주요 문제는 더 이상 지원이 없다는 것입니다. 그들은 항상 라이브 채팅 기능을 가지고 있었지만 지난주에는 더 이상 존재하지 않습니다. 그들은 또한 내 마지막 4개의 이메일에 응답하지 않았습니다. 이것은 그들이 더 이상 사업을 하지 않는 것처럼 보이지만 사이트는 여전히 존재합니다. 나는 여기서 많은 돈을 썼고 지금은 사기를 당한 것 같습니다. 도와주실 수 있나요?
친애하는 mikeff63님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가장 최근의 인출 요청이 처리되었거나 여전히 보류 중인 것으로 표시됩니까?
마지막으로 카지노와 성공적으로 통신한 것이 언제입니까?
정확히 언제 고객 지원팀에 이메일을 보냈습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카