홈 화면컴플레인Nomini Casino - 문제가있는 확인 후 모든 상금이 무효화되었습니다.

Nomini Casino - 문제가있는 확인 후 모든 상금이 무효화되었습니다.

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양: руб117,000

Nomini Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2019.10.26 | 케이스 종결 : 2019.12.08
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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러시아 선수 Иван은 하룻밤 사이에 117k 루블 이상을 획득했습니다. 문제가 확인 된 후 카지노는 상금을 취소하고 계정을 차단했습니다. 플레이어는 무슨 일이 일어 났는지 모릅니다.

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공공의
공공의
4 년 전
\ 번역

2019 년 10 월 22 일. (00.00-대략) 나는 새로운 카지노를 보았고 200 % 보너스로 1000 루블을 입금했으며 운영자와 조건에 대해 이야기했습니다 (350 루블 이하, 상금은 무제한이며 슬롯을 열 수 없습니다). 나는 베팅 x50 예금 + 보너스를 받았고 12,000,000 tr은 6.00이 작동한다는 결론에 내기를 걸었다. 저녁에 메일을 읽으면 확인 (여권, qiwi, 사이트의 셀카)이 필요합니다. 2019 년 10 월 23 일 (12.00) 추가. 서류 (유틸리티)를 보내십시오. 2019 년 10 월 24 일 결제시 이름과 주소가 표시되거나 주소와 결제 내역이 포함 된 수표 또는 기타 문서가 표시됩니다. 나는 그러한 서류가 없다고 설명하며, 집 주인이 본인이 아니기 때문에 공동 서비스로는 불가능합니다 (따라서 어머니의 이름과 주소, 집에서 추출한 이름으로 공동 아파트를 보내고 있습니다) 어머니와 나는이 집에 등록되어 있고 키위로 인터넷 지불을 확인한 키위, 키위는 인터넷에서 + lk, 지불 화면으로 확인되었습니다. 2019 년 10 월 24 일은 주소와 이름이 3 개월 이하인 곳으로 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 나는 그런 서류를 가지고 있지 않다는 것을 쓴다. 2019 년 10 월 25 일 카지노의 재무 부서에서 답변이 없습니다. 핫라인에서 19.00에 전화를해서 지느러미를 서둘러달라고 요청하십시오. 부서, 계좌에 통화 한 후 본인이 가지고 있지 않은 서류 (금융 부서가 오후 6 시까 지 일함, 토요일, 일요일 주말)를 확인하는 데 시간이 지연된다고 설명합니다. 내가 Victorius에서 뛰는 동안 돌아 왔고, 쫓겨 났고 계정은 차단되었다. 나는 지원을 요청하고 전화를한다. 대답은 당신이 지느러미에 의해 막혔다는 것이다. 부서 (18.00까지 작동하지만 19.00에서 차단)에만 차단에 대한 답변을 제공 할 수 있으므로 차단을 기다리십시오. 1 분 후, 지불이 취소되었다는 편지가 왔고 $ 1000의 지불이 요청되었습니다 (내가 이해 한대로 내 보증금). 나는 이것에 대해 혼란 스럽습니다. 금지에 대한 설명이 없습니다. 그들은 나와 연락하지 않으며 템플릿 만 작성합니다. 곧 연락 드리겠습니다. 자정이 가까워 지자 그들은 상금이 117k의 금액으로 취소되었다는 것을 보여 주었고, 보증금은 돌려주지 않았지만 (아무 것도 돌려받지 못했지만) 입금하지 않았으며 이길 것입니다. 밤새도록 노력하고 확인하십시오. 금지를 해제하고 승리를 철회하지 않으면, 보너스 조건은 1이 아닌 위반되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Иван.

저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 카지노에서 계정을 차단 한 이유를 언급 했습니까? 보너스 베팅시 어떤 게임을했는지 기억하십니까?

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공공의
공공의
4 년 전
\ 번역

이메일을 통해 플레이어로부터 응답을 받았습니다.

"문제는 다른 포럼에서 해결되었습니다. 카지노 관리가 회의에 가서 모든 상금을 전액 지불하기로 결정했습니다. 모든 자금이 도착하자마자 여기에 편지를 쓸 것입니다. 포럼에 이것을 적어주십시오. 아무 것도 쓸 수 없습니다. 일부 오류가 계속 발생합니다. "

카지노가 지불하기로 결정한 것 같습니다. 플레이어가 상금을 받았다는 것이 확인 될 때까지 불만 사항을 공개합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
\ 번역

이미 14,000의 3 회 지불을 받았으며 다음을 기다리고 있습니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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알겠습니다. 귀하의 계정에 상금이 있음을 확인할 때까지 불만 사항을 공개합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Иван.

상금을 인출 했습니까? 불만을 닫을 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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