독일의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리는 문제가 해결되었다고 가정했지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
출금할 수 있는 모든 조건을 충족했으며 브라우저를 변경하고 보너스 및 무료 스핀을 포기하고 nomini를 우편으로 보냈습니다. 출금이 현재 작동하지만 작동하지 않는다고 말했습니다.
제 돈을 받을 수 있도록 도와주세요
친애하는 데니스,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 아직 무료 소인이 활성화되어 있기 때문에 상금을 인출할 수 없다는 것을 올바르게 이해합니까? 해당 무료 스핀은 귀하가 사용한 원래 보너스의 일부였습니까?
귀하의 상금을 인출하기 위한 귀하의 계정과 지불 방법이 과거에 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
무료 스핀과 보너스가 있었기 때문에 정확히 철회할 수 없었습니다. 모두 구현했습니다. 입금한 횟수가 더 많았고 nomini에서 연락을 취했는데 아직 오픈 보너스가 있다고 말했습니다...
나는 무료 스핀과 보너스 없이 하고 싶고 지금 지불하고 싶은지 물었습니다. 나는 예라고 대답했고 nomini는 지금 작동해야 한다고 말했지만 여전히 작동하지 않습니다
필요한 모든 정보를 제공한 Dennis에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 데니스
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Nomini Casino를 초대하고 싶습니다.