브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 상당한 지연을 겪었는데, 2주 전에 인출을 요청했고 2025년 1월 22일부터 3건의 거래를 기다렸습니다. 이전에는 빠른 인출을 경험했지만, 지금은 처리 지연에 대한 표준 응답만 받았고 이메일 회신은 받지 못했습니다. 불만 처리 팀의 개입에 따라 그녀의 문제는 해결되었고, 그녀는 4건의 인출을 모두 성공적으로 받았습니다. 카지노의 지원 팀은 문제를 확대하여 의사소통이 개선되고 그녀의 상금이 적시에 처리되었습니다.
출금 문제는 없었지만 지난 6개월 동안은 악몽이었습니다. 2025년 1월 22일부터 3번의 출금을 기다리고 있었습니다. 지원 채팅에서도 처리 지연이라는 동일한 답변이 왔습니다. 이메일로 지원팀에 문의했지만 답변이 없습니다. 4번째 출금을 하고 싶은데 3개 중 1개가 출금되어야 출금이 가능합니다. 너무 낙담스럽습니다. 2년 가까이 플레이했는데 항상 48시간 이내에 출금이 이루어졌습니다. 지금 왜 문제가 생겼는지 이해할 수 없습니다. 이런 대우를 받는 건 기분 좋지 않습니다.
안녕하세요 Sandi26,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Nomini Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
Nomini는 검증을 요청하지 않았고 보너스에서 이기지 못했으며 어제 카지노에 다시 전화해서 얼마나 기다렸는지 말했습니다. 출금 3회와 출금을 기다리는 큰 잔액이 있는데, 지원팀은 제가 연락할 때마다 하는 말을 반복합니다. 마치 그들이 써야 하는 대본과 같습니다. 서비스 제공자에게도 연락했는데, 그들은 저에게 보낼 출금을 받지 못했습니다. 제가 이긴 돈을 볼 수 있기를 기도합니다.
지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 Sandi26에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
2025년 1월 22일 출금 내역을 마침내 받았다는 소식을 전해드립니다. 또한 지원팀, 즉 관리자 중 한 명으로부터 이메일을 받았는데, 그 분이 잘 대응해 주셨고 프로세스를 확대해 주셨습니다.
친애하는 Sandi26님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카 두바소바
카지노.구루
