Nomini Casino

공공의

bertandalmis

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

그럼 여러분 제가 한가지 팁을 드릴께요!

이 카지노에서 떨어져, 나는 €20,000-25,000 이상을 입금했고 도박을 했기 때문에 단 한 번도 지불하지 않았습니다.. 이제 변호사를 부르겠다고 위협했습니다. , 그들은 VIP 레벨 5로 내 계정을 폐쇄했습니다..

VIP 및 일반 지원은 완전히 불가능합니다. 레벨 5의 VIP 플레이어에게 실제로 공평한 이메일이나 보너스 머니를 받을 수 없습니다!

VIP LEVEL 5는 당신이 가질 수 있는 가장 높은 등급입니다.

글쎄, 나는 지금 변호사와 함께 카지노를 고소하고 있습니다. 왜냐하면 나는 내 돈을 모두 돌려받을 것이기 때문입니다. 그들은 독일 면허가 없고 나는 심지어 플레이할 수 없습니다!!

내 계정을 폐쇄할 수 있다면 내 자금도 모두 돌려받을 수 있습니다. 독일 선수들은 그들의 돈에 대한 권리가 있습니다, 방금 알았습니다 😉

1분에서 다음 시간까지 내 계정을 차단하세요. €25,000-30,000 보증금과 €0 지불금 후에 그렇게 할 수 있습니까?..

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 베르탄달미스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

유감스럽게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 당신의 요점은 이해하지만 슬프게도 우리는 당신을 도울 위치에 있지 않습니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 온라인 카지노의 독립적인 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 적법성을 강제할 권한이 없습니다.

유감스럽게도 이 경우 저희는 귀하를 도울 수 없으며 귀하는 예치금을 환불받을 자격이 없습니다. 다음에 더 잘 조사하고 The Interstate Treaty on Gambling에 의해 허가된 카지노에서만 플레이할 것을 권장할 수 있습니다. 따라서 스포츠 베팅 외에도 가상 슬롯 게임, 온라인 포커 및 온라인 카지노 게임(제한적이긴 하지만)은 이제 독일에서 라이센스가 가능합니다. 현재 33개의 라이선스 스포츠 베팅 운영자가 독일 시장에서 활동하고 있으며 추가 라이선스 절차가 진행 중입니다. 제가 잘못 알고 있는 것이 아니라면, 온라인 슬롯 머신 운영에 대한 최초이자 유일한 라이센스 사용자는 Mernov Betriebsgesellschaft mbH입니다. 불행히도 현재 유일한 회사입니다.

이 사건과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 신고를 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

bertandalmis 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.

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공공의

bertandalmis

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

예, 내 계정이 폐쇄된 이유는 무엇입니까? 나는 이유를 원한다 왜?

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 베르탄달미스,

이상적으로는 카지노가 플레이어에게 계정이 차단된 이유를 제공할 수 있다는 점에 전적으로 동의합니다. 그럼에도 불구하고 모든 카지노는 이용 약관에 추가 정당성 없이 모든 계정을 차단할 수 있다고 명시했습니다. 카지노가 보유하고 있는 자금이 없고 요청된 인출이 모두 처리되는 한 카지노에 결정에 대한 설명을 요구하지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의