홈 화면컴플레인Nomini Casino - 플레이어는 완료되지 않은 KYC 확인으로 인해 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Nomini Casino - 플레이어는 완료되지 않은 KYC 확인으로 인해 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €7,500

Nomini Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.09.02 | 케이스 종결 : 2020.09.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 진행중인 확인으로 인해 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 3 주 전에 Crazy Time에서 € 7,500을 얻었습니다 (€ 10 동전 던지기 750x) 나는 인출을 클릭했고 하루에 € 500 만 인출 할 수 있습니다. 모두 훌륭하고 훌륭하지만 그들은 내 계정을 확인하지 않습니다. 3 개의 상자를 모두 제출했지만 항상 다른 것을 보내야합니다. 나는 모든 것을 다했습니다. 이제 사람들이 비켜서 메시지에 대해 더 이상 반응을 얻지 못합니다. 이유나 아무것도 없어. 당신은 카지노를 추천했고 그것은 단지 나쁘다, 돈을 정말 잘 사용할 수 있었을 것이다. 등급을 재고하십시오! 😡

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공공의
공공의
4 년 전
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Marco에게,

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 상금을 받고 싶다면 카지노와 전적으로 협력하는 것이 좋습니다. Marco, 가능한 한 빨리 필요한 문서를 최상의 품질로 제공하십시오. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Marco에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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