포르투갈의 플레이어는 카지노에서 상금을 받는 데 3일 이상 지연되어 좌절했고, 이로 인해 카지노의 신뢰성에 대한 의심이 제기되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 우려를 인정하고 출금에 대한 표준 처리 시간을 강조하며 최대 14일까지 인내심을 갖기를 권고했습니다. 그러나 플레이어가 후속 커뮤니케이션에 응답하지 않아 궁극적으로 불만은 기각되었습니다.
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Nomini Casino - 플레이어는 카지노에서 이긴 돈이 지연되는 상황에 직면하게 됩니다.
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양: €480
Nomini Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
4 주 전
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3일 이상 기다려서 상금을 받는 것은 용납할 수 없습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 카지노라고 주장하지만, 카지노가 지불을 처리하는 데 이렇게 오랜 시간이 걸리는 것을 본 적이 없습니다. 입금을 받는 것에 관해서는 항상 준비가 되어 있지만, 지불에 관해서는 0입니다. Casino Guru도 평가를 내리는 방식을 재고해야 합니다. 저는 이것이 좋은 카지노라고 믿었지만, 이제 제 돈을 돌려받지 못할 수도 있다는 것을 알게 되었습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 헬틱사,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
3 주 전
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제 계정에는 검증이 필요 없다고 나와 있고, 저는 채팅에서 이에 대해 공정하게 의문을 제기했습니다. 이제 최대 14일까지라고 하죠??? 당신들은 부끄러운 존재입니다. 여기서도 약간 지연되었는데, 이제 천 가지 변명을 늘어놓네요 😡 어떤 카지노도 지불하는 데 이렇게 오랜 시간이 걸린 적이 없습니다. 당신이 내게 빚진 것을 한 번에 지불하세요
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공공의
공공의
3 주 전
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답변 감사합니다, heltixa. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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저는 오랫동안 참을성이 부족했습니다. 처음에는 3~5일 정도 걸린다고 하다가 지연이 생겼고, 지금은 2주가 걸릴 수도 있습니다! 당신이 존재한다는 것을 잊을 수 있도록 당신이 내게 빚진 것을 지불하세요. 당신은 수치스러운 사람입니다! 저는 당신을 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. 그리고 무엇보다도, 당신의 이메일 답장은 매우 모호합니다. 최대의 무능함입니다.
나는 강도맞고 속은 기분입니다.
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