독일의 플레이어는 상금을 철회하려고 했지만 요청이 거부되었습니다. 불행히도 도박 이력에 따르면 그는 정기적 인 게임으로 자금을 잃어 버렸으므로이 사례를 정당하지 않은 것으로 기각합니다.
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Nomini Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: €7,000
Nomini Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 심심해서 Paysafe를 통해 Nomini 온라인 카지노에 €50를 지불했습니다. 짧은 시간 후에 €7,000가 넘는 잭팟을 얻었습니다! 그런 다음 최대 금액으로 €2,000의 지불금을 입력했으며 이 금액은 내 계정으로 이체되어야 합니다. 지불이 확인되고 3-5일이 걸렸습니다. 10일 후에 이메일이 수신되었습니다. 지불이 취소되었습니다! 정당성...없음!
그런 다음 채팅에 이야기하고 새 계정을 개설해야 합니다. 그러면 즉시 지불될 것입니다. 새 계정을 요청했습니다. 12일 후에 지불이 확인되고 다시 취소되었습니다!
반복되는 이메일 교환과 편지 후에, 그들은 내가 더 이상 할 수 없을 때까지 저를 미루었습니다!
그런 다음 갑자기 2000 €가 횡령되었으며 취소 후 더 이상 내 계정에 표시되지 않습니다!
상금을 유지하기 위해 중간에 다시 게임을 했고, 변호사와 라이센서에게 항의하겠다고 협박한 후 더 이상 상금을 말하고 쓰지 않았습니다.
또한, 나는 5000 € 이상의 이익 손실을 가지고 있으며 수락하지 않을 것입니다!
이와 관련하여 더 많은 도움이 되셨으면 합니다.
어쨌든 카지노는 블랙리스트에 올려야 합니다!
합의금을 받지 못했다면 마지막 지점으로 가서 온라인 카지노 법률 사무소를 고용할 것입니다.
제조 룬테
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 룬테,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 철수 시도라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 다른 전자 지갑을 만들 것을 요청했을 때 협조를 거부한 것을 보았습니다. 귀하에게 적합한 대체 인출 방법이 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
지불할 때 여러 옵션이 표시되고 귀하의 계정으로 이체하는 것도 가능하면 하도록 하겠습니다. 저는 지갑이나 다른 계정이 없습니다. 특히 그들이 너무 멍청해서 송금을 할 의무가 없기 때문입니다!
그리고 당신이 채팅에서 읽을 수 있듯이, 나는 작동하지 않는 새 계정을 개설해야했습니다.
글쎄, Nomini는 단순히 "은행 송금" 탭을 삭제해야 합니다!
제조 라스
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Lunte. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 거래가 중개 은행에서 쉽게 반환될 수 있으므로 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
현재 귀하의 계정에 얼마가 있는지 설명해 주시겠습니까?
또한, 귀하의 언어에 주의를 기울이시기 바랍니다. 귀하의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만, 이 불만을 계속 진행하려면 욕설 사용을 자제해야 합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침 크리스티나,
물론 결제가 확인되었다가 아무 이유도 없이 며칠만에 또 취소되어서 속상하네요!
이 상황에서 당신은 무엇을 할 것이며 그러한 주장에 대해 행동 할 것입니다!
그리고 취소사유도 밝히지 못한다면 누가 심각합니까?
내 계정의 계정에는 더 이상 돈이 없습니다.
우선, 2000 €가 누락되었습니다. 한 번의 취소 후 더 이상 내 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다. 이는 저에게 "횡령"을 의미합니다.
다른 일이 지난 주에 일어났습니다. 저는 종종 실행 중인 게임에 연결되지 않았고 결과적으로 2000유로 이상을 잃었습니다!
다시 돌려드리겠습니다. 안전을 위해 사전에 제 로펌에 명령을 내렸지만 Nomini에 대해 당신이 성공하지 못하면 아직 보류 중입니다.
제조 라스
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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 협조해 주신 Lunte에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 룬테입니다.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Nomini Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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고객님 께,
문의해 주셔서 감사합니다.
온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.
저희는 고객의 출금이 가능한 한 빠른 시일 내에 처리되고 성공적으로 이루어질 수 있도록 최선을 다하고 있음을 알려드립니다. 그러나 결제 서비스 제공업체의 거래 처리 과정에서 간혹 문제가 발생할 수 있습니다.
안타깝게도 결제 서비스 제공업체 측의 문제로 인해 귀하의 출금 요청이 반복적으로 거부되었습니다. 이를 고려하여 귀하가 선택한 다른 은행 계좌(Revolut 제외), Crypto 또는 전자 지갑과 같은 대체 지불 방법을 사용할 것을 강력히 권장합니다.
또한 귀하의 계정에 대한 거래 내역을 다시 한 번 철저히 확인했으며 거부된 모든 출금이 귀하의 게임 계정 잔액으로 환불되었음을 확인합니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 답답함을 충분히 이해하고 있으며, 앞으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다할 것임을 약속드립니다.
친애하는,
노미니닷컴
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Revolut에서 내 계정으로 이체가 작동하지 않았습니다. 채팅 직원이 다른 계정을 열 수 있는지 물었고 요청에 따라 새 온라인 계정을 열었습니다!
그런 다음 결제 계좌 정보를 변경했습니다. 결제를 요청했습니다... 10일 후에 확인, 취소되었습니다!
어떻게 그런 능력을 평가할 수 있습니까? .....전혀!
그것이 내 결제 서비스 제공 업체였다면 시장에서 그것을 제거했을 것입니다! !
제조 Wortmann
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공공의
공공의
2 년 전
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고객님 께,
당신의 답변에 감사드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
우리는 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있으며 고객의 출금을 처리하기 위한 가장 효율적인 솔루션의 통합을 찾고 있음을 알려드립니다.
그동안 출금 요청 시 캐셔에서 사용 가능한 크립토 또는 모든 종류의 전자 지갑과 같은 대체 결제 수단을 사용하는 것을 다시 한 번 권장합니다.
친애하는,
노미니닷컴
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다 윌리엄,
어제 내 계정에 로그인하려고 시도했지만 로그인할 수 없습니다!
그리고 모든 돈이 사라졌습니다! 아마도 Nomini로부터 이메일을 받았을 것입니다. 그들이 나에게 무엇을 쓸지 궁금합니다.
솔직히 말해서 저는 Nomini에 의해 사기 보고서를 제출하도록 강요받고 있습니다!
더 많은 정보가 들어오는 대로 보고하겠습니다.
제조 라스
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공공의
공공의
2 년 전
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Moin Viliam님, 아직 Nomini에서 답변을 받지 못했는데 더 이상 없을 것 같아요.!
이제 어떻게 진행해야 한다고 생각하십니까?
제조 라스
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 룬테,
요약하자면 카지노는 명확한 지침을 제공했으며 대체 지불 방법을 사용하도록 요청했습니다. 그렇게 했습니까?
귀하는 귀하의 계정에 로그인할 수 없다고 작성했으며 카지노와 이메일로 연락하고 있습니다.
그들이 귀하의 계정을 차단했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가,
문의해 주셔서 감사합니다.
지난 2022년 2월 12일 마지막 고객님의 출금 요청이 결제 서비스 제공업체 측의 문제로 인해 거부되었으며, 해당 고객은 당사 재무 부서에서 이에 대해 안내를 받아 대체 결제 수단을 사용하도록 안내받았음을 알려드립니다. 자금은 고객의 게임 잔액으로 반환되어 게임에서 사용되었습니다.
현재 불만 사항을 제출할 당시, 즉 2022년 2월 16일, 고객의 게임 잔고에 더 이상 자금이 없었습니다.
또한 이전 답변 중 하나에서 확인된 바와 같이 이전에 거부된 모든 인출은 그에 따라 고객의 게임 계정 잔액으로 다시 적립되었습니다.
고객은 해당 필터를 적용하여 당사 웹사이트의 프로필에서 잔액 내역을 확인할 수도 있습니다.
추가 질문이 있으면 알려주세요.
친애하는,
노미니닷컴
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공공의
공공의
2 년 전
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신용을 잃지 않았어요!
나는 아직도 총 4000유로를 가지고 있었다
그런 다음 지불을 요청한 다음 며칠 후에 내 계정에 있어야합니다. 10 일 후에 취소가 와서 더 이상 내 계정에서 볼 수 없습니다!
무엇이 카지노 대처를 돌립니까!
변호사에게 소송을 제기할 수 있는 승인을 드리겠습니다.
이제 나는 가게에 정말 지쳤어!
제조 라스
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