독일에서 온 플레이어가 철회를 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 거래가 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
친애하는 알렉산더,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 지금까지 요청된 문서 등이 없으며 마지막 이메일에서 귀하의 wirhdrawl이 최종 단계에 도달했다는 이메일로 연기될 것입니다. 그러나 지불 날짜는 제공될 수 없습니다.
답변 감사합니다, 알렉산더. 불행히도 인출을 처리하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 특히 첫 번째 인출이거나 플레이어가 한 거래에서 더 많은 금액을 인출하려는 경우에는 더욱 그렇습니다.
그러나 카지노에서 지불을 처리하는 데 2주를 제공하고 이 기간이 끝날 때까지 개발이 없으면 개입할 것을 권장합니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.