홈 화면컴플레인Nomini Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Nomini Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €300

Nomini Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.06 | 해결 : 2022.05.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어는 철회를 요청하고 불만을 제출하기 전에 처리를 위해 2주 이상을 기다렸습니다. 플레이어는 출금 요청을 제출한 후 약 3주 후에 지불을 받은 것을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 17일 동안 지불금을 기다리고 있습니다. 나는 확실히이 카지노에서 다시는 게임을하지 않을 것입니다!

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공공의
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2 년 전
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shox2k17님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 아직 결제를 하지 않았습니다. 나는 아직 나 자신을 확인하도록 요청받지 않았습니다. 출금 문의를 위해 라이브채팅 2번 했습니다. 참아야 한다는 말을 두 번이나 들었다.

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공공의
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2 년 전
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shox2k17님, 답변 감사합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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보너스로 플레이했습니다. 지불이 보류 중입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 shox2k17에 협조해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 shox2k17 입니다.

귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Nomini Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.


친애하는 Nomini 카지노 팀,

플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불 처리를 위한 예상 시간을 알려주시겠습니까? 플레이어 인증이 완료되지 않은 이유는 무엇입니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 방금 지급금을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 소식! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. shox2k17. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다.

문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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