독일의 선수는 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 당첨금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 12월 21일 12월 21일에 € 500의 지불을 요청했습니다. 지원 요청을 여러 번 했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그것은 내 지불금이 최종 단계에 있다고 말했습니다 (이미 6 일 전에 다른 사람이 기술적인 문제가 있다고 말했습니다. 오늘 나는 현재 지불금이 많다고 들었습니다 ??? !! !) 이제 읽었습니다 내가 처음이 아닐 수도 있고 돈을 볼 수 없을까봐 걱정됩니다! 더 이상 어떻게 해야할지 모르겠고 지원도 도움이 되지 않습니다.
친애하는 tinalegill,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라