폴란드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어와 상황을 평가할 수 있었고 플레이어에게 인출을 처리할 수 있었습니다.
카지노는 1년 동안 인출 요청을 거부합니다. 그들은 세 개의 신용 카드 사진을 원합니다. 하나는 마지막 예금에서 내 소유였습니다. 필요한 정보를 제공했습니다. 마지막 두 개는 나에게 알려지지 않았습니다. 이 카드의 번호를 보니 그런 번호가 없고 체크인한 은행 기록 보관소 번호도 적용되지 않습니다. 나는 이 카지노에서 KYC 절차를 밟았다.
친애하는 알렉산더,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 입금 결제 방법 중 하나를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 지불 방법의 수를 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
먼저 표준 KYC 문서를 제공했습니다. 신분증, 주민등록등본 등 모두 인정되었습니다. 인출이 처리된다는 메일을 받았습니다. 그러나 오래는 아닙니다.
예, 그들은 카드를 통해 내 입금 방법을 확인하기를 원합니다. 다음 메일은 이 세 장의 카드 사진에 관한 것이었습니다. 하나는 내 소유이고 나는 사진을 제공했습니다. 그들은 최신 예금 카드를 받습니다. 그러나 그들은 여전히 나머지 두 개를 원했습니다. 나는 그런 카드가 없고 비활성화되었거나 만료되었을 수 있다고 우편으로 보냅니다.
그들은 카드가 더 이상 유효하지 않다는 은행 명세서를 제공하기를 원했습니다. 은행 부서에서 확인하고 내 은행 계좌에 이 번호가 있는 카드를 소지한 적이 없습니다. 나는 또한 집에서 만료된 카드를 확인했지만 여전히 히트하지 않았습니다.
이 카지노에서는 카드 입금 방법만 사용했습니다.
귀하가 사용한 유일한 지불 방법은 신용 카드라는 것을 올바르게 이해합니까? 카지노 캐셔 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.
나는 모든 것을 확인했다. 카지노는 보증금을 언급하지 않았습니다. 네 저는 카드만 사용합니다.
이제 이 카지노에서는 카드 보증금을 사용할 수 없습니다.
Aleksander님, 이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에 연락하기 전에 간단히 요약하겠습니다. 하나의 카드를 사용하여 계좌에 자금을 입금했습니다. 맞습니까? 당신과 카지노 사이에 나에게 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
나는 카지노에서 당신에게 알 수 없는 카드를 요구하는 메일을 전달했습니다. 받은 편지함에서 두 개의 메일이 왔습니다. 오래된 것과 새로운 것. 그리고 새로운 정보도. 출금 방법을 풀기 위해 암호화폐를 예치했는데 암호화폐 브로커와 x1에게 또다시 내 돈을 잃어버렸고 여전히 알 수 없는 카드를 요구합니다. 카지노에는 카드 입금이나 인출이 없습니다.
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Aleksander에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 알렉산더!
이제부터 귀하의 문제를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 저희가 상황을 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 Nomini Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.
안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
우리는 귀하의 의견을 매우 소중하게 생각하며 서비스를 더욱 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.
케이스를 신중히 고려한 후 문제의 카드 없이 KYC 절차를 진행할 수 있음을 확인할 수 있습니다. 확인과 관련하여 최신 업데이트를 받은 편지함을 확인하도록 고객을 초대합니다.
이 문제가 명확해지기를 바랍니다. 추가 질문이 있는 경우 언제든지 주저하지 말고 문의해 주십시오.
감사합니다,
노미니
그들은 내 신분증과 거주 증명서만을 원했습니다. 04.08.21에 두 문서를 모두 제공했습니다. 여전히 내 인출이 처리되지 않았습니다. 지금은 09.08.21
모든 서류를 제출했습니다. 아이디는 스샷이 아닌 카메라로 찍어야 한다고 메일(!?) 다시 찍어서 보내드립니다. 그러자 카지노 측은 신분증 앞이 흐릿하다고 주장했다. 내 생각에는 흐릿하지 않았습니다. 새로운 사진을 보내드립니다. 여전히 철수는 없습니다.
노미니 카지노. 지금은 10.08.21입니다. 여전히 인출이 처리되지 않습니다. 2020년 12월 첫 출금 시도 이후 9개월.
Nomini Casino의 점수는 8.5/10입니다. 이 점수 아래에서 카지노에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 상상조차 할 수 없습니다.
Nomini Casino, 220 EUR/260 USD에 해당하는 금액을 지불하는 것이 그렇게 어렵습니까?
Nomini Casino 어제 메일을 보냈습니다. 답이 없습니다.
노미니카지노, 당신은 카지노에 어려움을 겪고 있거나 파산 상태에 있습니까?
이 불만 사항이 맨 위에 있고 관심있는 모든 사람이 Nomini Casino에 고의적인 지연 관행이 있거나 Nomini Casino에 인출이 없음을 볼 수 있기를 원하기 때문에 출금이 처리되는 순간까지 매일 게시물을 만들 것입니다. 옵션.
안녕하세요,
다시 찾아주셔서 감사합니다.
어제 요청한 신분증 사진을 받았습니다. 현재 해당 부서에서 확인을 진행 중이며, 진행 상황이 업데이트되는 대로 별도의 이메일로 고객님께 안내해 드리겠습니다.
이 문제에 대한 협력에 감사드립니다.
추가 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락하는 것을 망설이지 마십시오.
감사합니다,
노미니