오스트리아 출신의 선수는 예상보다 오랫동안 그의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 접수되었습니다.
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Nordis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €109
Nordis Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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12월 23일 목요일에 철회를 요청했습니다. 금액은 약 109유로입니다. 내 질문이나 지불금에 대한 답변을 받지 못했습니다. 카지노는 전혀 응답하지 않습니다.
카지노는 인출금을 지불하지 않았습니다.
내 카지노 계정에서 내 게임 목록을 볼 수 있습니다(총 765회전). 그러나 내 보증금이나 지불금이 보이지 않습니다.
이미 4개의 메시지를 보냈지만 답장을 받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로버트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
그 동안 보이지 않는 입금과 지불이 무엇을 의미하는지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나,
많은 도움을 주셔서 감사합니다.
인출에는 때때로 오랜 시간이 필요하다는 것을 이해합니다. 문제는 카지노가 어쨌든 응답하지 않는다는 것입니다. 질문에 대한 답변이나 탈퇴 절차에 대해서는 알려드리지 않습니다.
입출금에 대한 계정 내역조차 표시되지 않습니다. 입금 및 출금에 대한 "결과가 없습니다"라는 내용의 스크린샷을 보내드립니다.
역사에서 나는 내 스핀 목록을 볼 수 있습니다. 완전히 765 스핀입니다. 다른 결과가 없습니다. 이미 보내드린 2개의 스크린샷을 만들게 되어 기쁩니다.
나는 물론 자동으로 보내질 동일한 카지노에서 동시에 프로모션 이메일을 받고 있습니다.
카지노가 살아있고 인출할 희망이 있는 것을 볼 수 있다면 기쁠 것입니다.
새해 복 많이 받으시고 감사합니다
로버트 
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 로버트. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나
아니, 이것이 나의 첫 번째 철수일 것이다. KYC 인증에 대해 홈페이지에서 링크를 찾을 수 없습니다(긴 정보 페이지만 있지만 문서를 업로드할 구체적인 링크는 없음). 따라서 나는 출금 요청 후에 확인 문서를 업로드해야 하는 카지노로부터 정보를 받을 것이라고 생각했습니다. 4일을 기다려도 아무런 답변도, 정보도 받지 못했습니다.
출금 신청을 한 지 벌써 10일이 지났습니다. 이 요청이나 내 다른 3개의 질문에 대한 답변이 없습니다. 마지막에 다음 메시지가 포함된 티켓 번호를 받을 때마다 "티켓이 생성되었습니다. 가능한 한 빨리 연락드리겠습니다. 좋은 하루 되세요!"
새해 복 많이 받으시고,
로버트
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공공의
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2 년 전
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귀하의 답변에 대해 로버트에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 로버트,
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Nordis Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Viliam님.
약간의 업데이트: 금융 역사에 대해 새로운 것이 있는지 확인하기 위해 카지노에 로그인했습니다.
나는 내 계정으로 20유로를 받은 것을 보았다. 모르겠어, 왜? 이메일이나 관련 정보를 받지 못했습니다.
나는 그것이 판촉 등으로 추가된다고 생각합니다. 아마도 카지노는 내가 일반적으로 99% 불가능한 모든 내기를 완료해야 하는 이 판촉으로 나의 출금을 제한하려고 합니다.
물론, 나는 이 20유로로 게임을 하지 않을 것이다.
카지노에서 5일 전에 메시지를 보낸 이후로 응답이 없다는 것은 정말 흥미롭습니다.
이 카지노에 문제가 있다고 생각합니다.
친애하는,
로버트
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공공의
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2 년 전
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Nordis Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 오후에요. kyc 문서를 받지 못함을 알려드립니다.
kyc@nordiscasino.com로 보내주시면 결제해 드리겠습니다. 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Viliam님
나는 이미 kyc 문서를 보냈습니다(ID-Card 양면 및 주소 확인으로 Cable-TV Bill).
카지노에서 지불하기를 바랍니다.
노력해 주셔서 감사합니다.
로버트
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공공의
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2 년 전
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여보세요!
kyc 문서를 보낸 지 벌써 3일이 지났는데, 물론 철회는 받지 못했습니다.
그리고 나는 이 카지노가 괴물에 의해 최고의 카지노 중 하나로 나열되는 것을 보고 충격을 받았습니다 😉
믿을 수없는.
나는 그들이 어떻게 이 지위를 얻었는지 상상할 수 있습니다.
친애하는,
로버트
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로버트,
주말이라 일을 하지 않는 사람들이 많았다. 기다려주십시오. 또한 검증은 길고 중요한 과정입니다.
Nordis Casino를 최고의 카지노 중 하나로 본 곳을 말씀해 주시겠습니까?
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