홈 화면컴플레인Norppa Kasino Casino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.

Norppa Kasino Casino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.

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양: €4,000

Norppa Kasino Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.28 | 케이스 종결 : 2023.02.17
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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결제 수단이 사라져서 잔액을 인출할 수 없습니다. 결제 제공업체 문제가 발생하여 해결하는 데 약간의 시간이 걸렸습니다. 카지노는 그것을 고쳤지만 그 동안 플레이어는 균형을 잡기로 결정했고 공정하게 그것을 잃었습니다. 플레이어의 요청으로 불만이 종결되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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카드로 인출하기 4일 전까지 Visa 직불 카드로 몇 번 인출했습니다. 가능성이 사라졌습니다. 고객센터에 문의했더니 해결해 주겠다고 합니다.

다른 수단으로의 출금은 취소되며, 4일 이내에 카드로의 출금이 다시 나타나지 않습니다. 이제 카지노 계정에 4,000유로가 있습니다. 고객 서비스에서는 인출이 불가능한 이유나 언제 다시 인출할 수 있는지에 대해 설명하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Norppa Kasino 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 다른 대금 수령 방법을 사용하려고 했거나 목록에 없는 방법이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

이러한 문제는 대부분 결제 제공업체와 관련된 문제이므로 언제든지 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에도 확인되는 다른 방법을 사용하려고 시도할 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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2주 전에 계정이 완전히 확인되었으며 그 후 여러 번의 이체가 성공적으로 이루어졌습니다. 마지막으로 고객센터에 연락한게 어제였는데 아직도 출금이 안되는 이유를 말을 못하더군요.

비자/카드 송금 옵션이 완전히 사라졌습니다.

저도 미니피니티, 계좌이체, 이막수 옵션으로 출금을 시도했는데 모두 이유없이 취소되었습니다. 고객 서비스는 이메일에 응답하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Dmndmn에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 지불 방법의 다양성과 접근성이 카지노에서 독점적으로 관리되지 않는다는 사실에 주의를 기울이고 싶습니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

이에 대해 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

Norppa Kasino Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Norppa 카지노 카지노,

플레이어의 탈퇴 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어에게 어떤 결제 수단을 제공할 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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친애하는

이름, 카지노 플레이어 이름/ID, Norppa Kasino 등록에 사용한 이메일을 확인해 주시겠습니까? 원하시면 제 이메일 michal.k@casino.guru 로 보내주셔도 됩니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는

방금 Norppa Kasino로부터 자금이 귀하와 함께 있어야 한다는 정보를 받았습니다. 확인해 주시겠습니까?


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공공의
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1 년 전
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나는 인출을 할 수 없었고 결국 카지노에 4000유로를 모두 잃었습니다.

이 사건은 결정될 수 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는

귀하가 플레이를 했고 카지노 잔액을 상당히 잃어버렸으며 이 불만 사항이 더 이상 관련이 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 그러면 신고를 종료할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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예!

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, Dmndmn.

플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


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