계정이 계속 비활성화되어 플레이어가 출금할 수 없습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요, 뉴슬론벳에 대해 정말 실망스럽고 화가 납니다. 6월 30일에 그들은 확인을 위한 나의 마지막 문서를 받았고 내 계정이 확인된 후 모든 것이 좋다고 생각하고 출금을 시도했습니다. 04.07.22일에 검토를 위해 내 계정이 일시적으로 정지되었다는 이메일을 받았습니다. Nucelonbet에 메일과 채팅으로 연락한 후 같은 답변을 스무 번 정도 받았고 인내심을 가지라고 요청했습니다. 그런 다음 어제 거의 2개월 후에 내 계정을 확인했고 새로운 출금 시도를 할 수 있었고 그들은 또한 우편으로 나에게 편지를 썼습니다. 오늘 내 출금 상태를 확인하고 싶었고 내 계정이 다시 정지되었습니다. 채팅과 대화한 후 그들은 2022년 11월 12일까지 일시 중단되었다고 썼습니다. 왜 이런 일이 일어났는지 또는 내가 무엇을 잘못했는지에 대한 정보가 없습니다. 나는 지금 이 회사에 대해 완전히 충격을 받았습니다. 내가 이미 썼듯이 나는 아무 잘못도 하지 않았다. 여기에는 보너스가 사용되지 않았습니다.그냥 사기를 치고 내 돈을 보류하는 것 같습니다. 여기서 내 문제가 해결되어 돈을 받기 위해 추가 조치를 취하지 않아도 된다면 정말 기쁠 것입니다. BR 그레고르
안녕하세요 supersonic83입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Nucelonbet 카지노 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
카지노에서 인출을 처리한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금