홈 화면컴플레인Ocean Breeze Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Ocean Breeze Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €200

Ocean Breeze Casino
제출: 2021.04.25 | 해결 : 2021.05.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일 선수가 2 주 이상 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노는 많은 양의 인출 요청을 받았지만 플레이어는 자신의 상금을 받았습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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친애하는 Juergen,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 이미 승인되었는지 알려주시겠습니까? 요청 된 모든 인출은 수동으로 확인되며 프로모션 제안을 활성화 한 경우 사용 약관 위반에 대해 전체 보너스 세션이 감사됩니다. 전 세계의 불행한 Covid 상황과 함께 귀하의 인출이 평소보다 조금 더 오래 걸리는 이유라고 생각합니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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안녕하세요. 귀하의 신속한 답변에 감사드립니다. 판매 대금이 아직 승인되지 않았습니다. 이제 2.5 주가 지났습니다. 그럼 나는 당신이 옳고 곧 갚을 것입니다. 나는 그들 중 많은 사람들이 지불금에 문제가 있었기 때문에 안전하지 않습니다. 내 계정이 확인되었습니다.


문안 인사

위르겐 U ***

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Jürgen. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 Jürgen,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Ocean Breeze Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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안녕하세요,


이 요청은 표준 절차 인 관련 부서에서 확인 중입니다. 일반적으로 요청 일로부터 영업일 기준 7-21 일 이내에 처리되어야합니다. 이것은 모든 인출에 대한 표준 절차입니다. 안타깝게도 많은 요청이 있으며 가능한 한 빨리이 지급이 완료 될 것이라고 확신합니다. 인내와 이해에 감사드립니다.


친애하는,


마일


오션 브리즈


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친애하는 카지노,

타이머를 29 일로 설정하겠습니다. 21 일이 될 것입니다. 지불을 언제 해제할지 알려주십시오.

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Viliam 감사합니다.

오늘은 15 일 근무일입니다. 무슨 일이 일어나는지 보자


LG

위르겐

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Casino Guru 팀에게 감사드립니다. 내 돈이 내 계정에 있습니다 !!! 지난 금요일에 제 출금이 수락되었고 오늘은 계속되었습니다. 카지노는 심지어 저에게 € 220을 이체했지만 실제로는 마지막 입금의 최대 금액의 10 배만 이체 할 수 있음을 의미합니다. 다시 한 번 감사 드리며 좋은 하루 되세요


마음을 담아

위르겐

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Jürgen에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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