독일에서 온 선수는 9월부터 우승을 기다리고 있다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
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Ocean Breeze Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 102
양: €1,000
Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 9월 27일에 저는 Ocean Breeze 카지노에서 1000유로의 인출을 요청했지만 오늘 2022년 11월 25일 현재 이 인출이 처리되고 있습니다.
카지노 서비스와 온라인 채팅에 여러 번 연락했는데 그들은 같은 대답만 합니다. 메일 받았습니다." , 하지만 아직 답장을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Krasio84에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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친애하는 Mrs. Kristina,
나는 성공적인 인출을 많이 했지만 다른 카지노에서 인출했습니다.
이것은 Ocean Breeze Casino에서 처음으로 인출 요청을 했지만 그 전에 여러 번 입금했습니다.
KYC 인증을 성공적으로 통과했습니다. 계정 세부정보가 포함된 스크린샷을 첨부하겠습니다.
Ocean Breeze Casino의 마지막 예치금은 50유로이고 280% 보너스를 받아 총 190유로입니다.
나는 슬롯 게임을 했고, 규칙대로 보너스 금액의 50배를 걸었습니다.
그런 다음 인출하기 위해 얼마나 많은 돈을 걸어야 하는지를 보여주는 카운터가 사라지고 나서야 1000유로 인출을 요청했습니다.
Ocean Breeze Casino의 서비스를 사용하여 이번 출금에 대해 여러 번 글을 썼지 만 제가 쓴 글을 저장하지 않았습니다.
이제부터는 Ocean Breeze 카지노 서비스와 연락할 때마다 귀하의 이메일 주소로 통신 내용을 전달하겠습니다.
관심을 가져 주셔서 감사합니다
친절한 안부
크라시미르 K***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Krasio84에게,
안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만, 이것은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무반응 정책"으로 종결된 15개 이상의 사례가 있습니다.
슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 우리의 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Ocean Breeze 카지노의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Ocean Breeze Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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