홈 화면컴플레인Ohmyzino Casino - 플레이어가 철수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Ohmyzino Casino - 플레이어가 철수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: kr4,800

Ohmyzino Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.02.02 | 해결 : 2023.02.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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Sweeden 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 카지노에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 철회가 완료되었음을 확인했으며 문제가 해결된 것으로 간주합니다.

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공공의
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1 년 전
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480유로를 인출했습니다. 요청한 모든 문서를 업로드했습니다. 항상 무엇을 보낼지에 대한 새로운 요구 사항이 있고 그것은 우스꽝스러워지기 시작합니다.


신분증, 주소 증명, 세무 당국의 서류, 은행, 은행 명세서, 셀카 등을 보냈습니다. 도움이 되지 않습니다. 이 회사는 지연되고 점점 더 많은 문서를 요구합니다. 스캔들에 휩싸인 회사 베스트로 카지노와 같은 주인인 듯







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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 페더,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하에게 요청된 문서와 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 제출한 문서가 카지노에서 거부되었습니까? 현재 어떤 문서가 문제를 일으키는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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스웨덴 국세청에서 주소 증명서를 보냈습니다. 주소가 있는 추가 증명. 신분증. 예금과 함께 은행에서 내가 계좌의 소유자라는 문서, 특히 IBAN 및 BIC에 대한 문서를 보내야 했습니다.

프로세스를 지연시키기 위해 문서가 거부됩니다.

며칠 전 완전히 인증을 받았지만 출금 요청을 거부하고 셀카를 원합니다. 이제 나는 이 사이트에서 나 자신을 스스로 배제하기에 충분합니다. 나는 그것을 참을 수 없다. 그런 다음 그들은 내가 스스로 제외하지 않으면 보너스를 제공하고 싶었지만 인출을 철회할 수 없으면 보너스 조건에 따른 것 같습니다.


더 이상 작동하지 않습니다. 그들은 cahtt에도 응답하지 않습니다. 종종 대기 시간이 몇 시간입니다.


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공공의
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1 년 전
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이제 그들은 마침내 내가 스스로를 배제할 수 있다는 데 동의했습니다. 몇 시간이 걸렸습니다. 수락하기 전에 채팅 연락처 4개와 이메일 6개. 대신 그들은 내가 스스로 배제되지 않도록 보너스를 주기를 원했습니다.

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공공의
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1 년 전
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업데이트 주셔서 감사합니다, Peder.


아직 카지노에서 인출을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 여전히 도움이 필요합니까, 아니면 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있습니까? 알려주세요.

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공공의
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1 년 전
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Peder 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 영구적으로 자기 배제를 요청했습니다. 그리고 그들이 지불을 더 지연시키는 것은 전혀 생각이 없었습니다. 그래서 나는 내 돈을 얻었다. 이것이 오늘의 유일한 해결책입니다. 원하는 것보다 계정을 닫으십시오.

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공공의
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1 년 전
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따라서 이 케이스를 종료할 수 있습니다. 다른 플레이어에게 경고합니다. 이 카지노에서 놀지 마세요

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 페더,

상황을 업데이트해 주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 진심으로 감사 드리며 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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