러시아 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이의 제기를 거부했습니다.
안녕하세요. 여기에서 약 3개월 동안 베팅하십시오. 예금과 지불이 모두 많았습니다. 돈은 항상 매우 빨리 왔습니다. 그런데 어제 먼저 출금을 취소하고 잔고를 초기화하고 계좌를 해지했습니다. 채팅에서 그들은 우리가 계정을 닫을 권리가 있다고 말했습니다. 이해하도록 도와주세요.
친애하는 rokita555님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 내가 착각하지 않으면 2 개월 조금 넘게 계정을 열었습니다.
이 카지노에서 확인이 필요하지 않으므로 계정을 확인하지 않았습니다.
나는 스포츠에 내기를 걸었다.
보너스는 받지도 사용하지도 않았습니다.
rokita555님, 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련된 문제임을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.
이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 저희는 아직 스포츠베팅을 취급하는 지점이 없고, 이런 종류의 분쟁을 감당하거나 적절하게 판단할 수 있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.