페루 출신의 이 플레이어는 확인을 위해 신분증을 제시하고 셀카를 제공하려는 시도가 여러 번 있었지만 거부되어 계정이 폐쇄되었고, 다시 제출할 기회도 없이 폐쇄되었습니다. 그는 사용자 간 확인 프로세스의 불일치를 이유로 계정을 다시 확인하고 자금에 접근할 수 있는 기회를 요청했습니다.
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Olimpo.Bet Casino - 플레이어의 계정은 인증 문제로 인해 폐쇄되었습니다.
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양: S/.3,500
Olimpo.Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
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8.9
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5d 16h 57m 18s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 페루에서 Olimpo.bet에 계정을 만들었고 검증을 받을 때까지 아무런 문제 없이 플레이했습니다.
그들은 제 신분증과 신분증을 들고 있는 셀카를 요구했습니다.
저는 여러 번 보냈지만 모두 거부당했습니다.
안타깝게도 일반 사용자는 그들이 요구하는 기대에 부응할 전문가용 카메라가 없습니다. 저는 중간 가격대의 휴대전화로 선명한 사진을 찍었지만, 그들에게는 충분하지 않았습니다. 매우 특별했습니다.
저는 휴대전화 필터를 사용하여 사진을 명확히 하려고 했고, 그들에게는 그것이 편집된 이미지로 간주되었습니다. 별다른 이유 없이 그들은 제 계정을 닫았고, 검증을 위해 다시 제출할 수 있는 옵션도 주지 않았습니다.
검증 과정을 더 유연하게 진행해야 합니다.
제가 첨부한 사진은 완벽하게 읽을 수 있었습니다.
사진을 다시 제출하고, 계정을 다시 개설하고, 자금을 인출할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다.
지원이 필요해요.
더 나쁜 사진을 사용하거나 이름과 성에 오류를 추가하여 검증한 다른 사용자들도 문제없이 검증된 것을 보고 제 불만은 더욱 커졌습니다.
사용자마다 일관성이 없습니다.
저는 다른 회사들과도 놀았고, 아무런 문제가 없었습니다. 이 회사는 꽤 오랫동안 저에게 상당한 피해를 입힌 유일한 회사입니다.
더 이상 내 계정에 접근할 수 없기 때문에 스크린샷도 없고 이메일로만 통신할 수 있습니다.
계정을 확인하고 사진을 개선할 수 있는 기회를 달라고 요청합니다. 기본 휴대전화를 가지고 있다는 이유로 사진의 품질을 판단하거나 차별한 다음 잔액을 빼서는 안 됩니다.
매우 나쁜 경험이었습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 magnuscompanysac님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노에 제공하신 사진을 공유해 주시겠습니까?
검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일로 보내주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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민감한 첨부 파일
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1 주 전
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안녕하세요 도미니카, 주의 깊게 들어주셔서 감사합니다.
이전에 성공적으로 출금하신 적이 있나요? - 출금이 불가능합니다 -
활성화된 보너스를 받아서 상금을 모았나요? - 보너스 없이 - 모든 것은 실제 돈으로 플레이되었습니다.
카지노에 제공하신 사진을 공유해 주시겠습니까? - 사진을 첨부하겠습니다.
카지노와의 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 커뮤니케이션은 항상 제 사진만으로는 검증에 충분하지 않다는 것이었습니다. 하지만 이번 경우에는 제가 사진을 업로드하도록 계속 허용해야지, 제 계정을 폐쇄해서는 안 됩니다.
제 불만은 다음과 같습니다. 제 사진이 선명하지 않다는 것 등입니다. 사진을 개선하는 방법에 대한 조언이나 첨부하는 데 문제가 없는 추가 문서를 알려주시겠습니까?
하지만 그들은 제 계정을 폐쇄해서 더 이상 연락을 주고받을 수 없게 되었습니다.
사실 제 사진의 품질이 낮지만, 적어도 사진을 개선하거나 추가 문서를 요청할 수 있는 기회를 줄 수 있습니다. 제 모든 돈으로 제 계정을 닫지 마세요.
뭔가 정말 불공평한 일이야.
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공공의
공공의
어제
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magnuscompanysac 님, 유익한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
귀하 명의로 등록된 결제 수단을 사용하여 입금하셨나요?
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
VPN을 사용하셨나요?
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magnuscompanysac님은 답을 하기까지 5d 16h 57m 18s 의 시간이 남아있습니다
