홈 화면컴플레인OlympusPlay Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

OlympusPlay Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 240

양: €1,300

OlympusPlay Casino
제출: 2022.07.13 | 해결되지 않은 : 2022.08.04
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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네덜란드의 선수가 2022년 6월 말에 철회를 요청했으며 아직 처리되지 않았습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.

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안녕하세요 제 이름은 Pedro u*****입니다.

그리고 나는 카지노 Olympus 플레이에 너무 지쳤습니다. 왜냐하면 명시된 24-48시간 동안 내 WEDRAWEL을 작성하는 데 새로운 17일과 그것이 부드럽고 빠르고 안전하게 완료되었다는 말을 보았기 때문입니다. Shure를 위한 것이 아니라 확실한 이유 없이 지불금을 보류하는 카지노를 하는 이유가 아니라 도움을 요청하는 이유입니다.

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안녕하세요 페드로님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. OlympusPlay 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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예, 저는 실제로 확인했으며 4개월 동안 내 돈으로 금액을 이겼습니다. 심지어 내가 어떻게 돈을 이겼는지에 대한 스크린샷도 있습니다. file 이것이 내가 이겼고 다시 재생되지 않은 것보다 더 많은 죄를 지은 이유입니다. 나는 오늘 08-07-2022에 25유로를 예치한 것 뿐만 아니라 오늘까지 절차를 기다려야 합니다. 누락 된 보증금에 대한 내 이메일로 재생하지 않을 것이므로 내 보증금은 물론 상금을 얻는 데에도 다시 한 번 감사드립니다.

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안녕하세요 페드로님

요청한 판매 대금의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까?

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예, 저는 할수 있습니다 file 에이 지불 요청 완료 27-07-2022 사진의 5번째 줄입니다.

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모든 정보에 대해 pedro에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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네 감사합니다

하지만 카지노가 다시는 존재하지 않는 것 같아요 구글 죄에 카지노 폰트를 다시 못써서 오늘은 정말 이상하네요

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안녕, 페드로

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 OlympusPlay Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.

OlympusPlay 카지노 팀에게,

플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 처리하는 데 걸리는 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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예, 새로운 것은 08-07-22에 입금한 새 보증금을 14일 동안 보유하고 있으며 이메일을 보낸 후 이메일을 마치 새 것처럼 전혀 응답하지 않습니다. 그래서 Professional은 전혀 그렇지 않습니다.

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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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친애하는 페드로,

유감스럽게도 이 문제와 관련하여 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.

더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

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