인도 출신의 플레이어는 인출이 보류되었고 추가 설명없이 계정이 차단되었습니다. 카지노는이 불만에 답장하지 않았기 때문에 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.
안녕하세요, omnislots.com에 계정이 있고 당첨되었습니다. 내 예금은 Neteller에 있었고 항상 온라인 도박에 사용했습니다. 필요한 모든 서류를 보냈고 계정이 이미 확인되었습니다. Omnislots는 내 Neteller 계정으로 지불을 거부합니다. 우리나라 인도에서는 세금과 법적 이유로 은행을 이용하는 것이 매우 나쁩니다. 그들은 내 은행에만 보낼 수 있다고 말하고 나는 이유를 모릅니다. 그들은 그곳에서 지불금을 보낼 수 있도록 은행 정보를 요청했고 나는 그들에게주었습니다. 그들은 나에게 두 번의 은행 송금을 보냈고 은행에서 거부했습니다. 그들은 내 온라인 지갑으로 보내겠다고했지만 보내지 않았다.
나는 또한 그들이 아직 지불하지 않은 11 월 9 일부터 인출을했습니다. 내 카지노 계정에 여전히 8,050 유로가 남아 있습니다. 12 월에 계정에 로그인을 시도했지만 "양식 데이터에 문제가 있습니다. 잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호를 입력했습니다. 플레이어 계정이 인증되지 않았습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다.
내 계정은 이미 인증 되었기 때문에 괜찮 았어 야하는데 갑자기 로그인이 안 돼요. 약관을 읽었습니다. 사이트는 문제가 무엇인지 알려주지 않습니다.
내 계정에 로그인하고 인출 및 남은 잔액을 얻을 수 있도록 도와주세요. 감사합니다!
친애하는 Quinton,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지 알려 주시고 이전에 프로모션 코드를 활성화 한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까? 카지노에서 계정이 비활성화 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Quinton. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.