홈 화면컴플레인Onestep Casino - 플레이어의 €172 인출이 지연되었습니다.

Onestep Casino - 플레이어의 €172 인출이 지연되었습니다.

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양: €172

Onestep Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.09.30 | 해결 : 2023.10.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 €172 인출이 지연되고 있습니다. 그들은 카지노로부터 과도한 작업량으로 인해 다른 부서에서 요청을 검토 중이라는 이메일을 받았습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

AT 27.09.2023 출금을 요청합니다 172€

지원팀에서는 카지노에서 현금을 인출하려면 48시간이 필요하다고 말합니다.

오늘은 3일전이야


이메일을 보내면 카지노에서 응답합니다."


저희에게 연락해 줘서 고마워요.

귀하의 철회 검토가 지연된 점 사과드립니다. 타 부서에서 평가를 진행하고 있어 정확한 기간을 말씀드리기는 어렵습니다. 해당 부서의 업무량이 너무 많아 이에 따른 조치임을 알려드립니다.

업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.

이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.



도와주세요 !!! file

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 quartasalvatore748 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Onestep Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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quartasalvatore748 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Casino Guru 팀입니다.


문제가 해결되었습니다.


원스텝 카지노에서는 결제까지 최대 48시간이 걸릴 수 있다고 하더군요. 저도 처음부터 완벽하게 검증을 받았고, 카지노에서 4일째에 돈을 이체했습니다.


그래서 카지노가 가장 빠르지는 않지만 여기서 돈을 지불하는 사람은 인내심을 가져야 합니다



CASINO Guru 팀에 감사드립니다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 quartasalvatore748님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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