홈 화면컴플레인Onestep Casino - 플레이어의 €172 인출이 지연되었습니다.

Onestep Casino - 플레이어의 €172 인출이 지연되었습니다.

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양: €172

Onestep Casino
제출: 2023.09.30 | 해결 : 2023.10.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일 선수는 €172 인출이 지연되고 있습니다. 그들은 카지노로부터 과도한 작업량으로 인해 다른 부서에서 요청을 검토 중이라는 이메일을 받았습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
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안녕하세요

AT 27.09.2023 출금을 요청합니다 172€

지원팀에서는 카지노에서 현금을 인출하려면 48시간이 필요하다고 말합니다.

오늘은 3일전이야


이메일을 보내면 카지노에서 응답합니다."


저희에게 연락해 줘서 고마워요.

귀하의 철회 검토가 지연된 점 사과드립니다. 타 부서에서 평가를 진행하고 있어 정확한 기간을 말씀드리기는 어렵습니다. 해당 부서의 업무량이 너무 많아 이에 따른 조치임을 알려드립니다.

업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.

이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.



도와주세요 !!! file

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공공의
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안녕하세요 quartasalvatore748 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Onestep Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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quartasalvatore748 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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안녕하세요, Casino Guru 팀입니다.


문제가 해결되었습니다.


원스텝 카지노에서는 결제까지 최대 48시간이 걸릴 수 있다고 하더군요. 저도 처음부터 완벽하게 검증을 받았고, 카지노에서 4일째에 돈을 이체했습니다.


그래서 카지노가 가장 빠르지는 않지만 여기서 돈을 지불하는 사람은 인내심을 가져야 합니다



CASINO Guru 팀에 감사드립니다

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공공의
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친애하는 quartasalvatore748님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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