홈 화면컴플레인Oshi Casino - 입금 후 플레이어의 보너스가 활성화되지 않습니다.

Oshi Casino - 입금 후 플레이어의 보너스가 활성화되지 않습니다.

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양: kr800

Oshi Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.12.17 | 케이스 종결 : 2024.01.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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노르웨이의 플레이어는 Oshi Casino에서 받은 200% 보너스 코드를 사용했지만 자금을 입금한 후 플레이어는 자신의 계정에 활성화된 보너스가 없음을 발견했습니다. 고객 서비스에 연락했을 때 그는 보너스를 사용할 수 없으며 인출하기 전에 입금액을 세 번 베팅해야 한다는 안내를 받았습니다. 우리는 플레이어의 주장을 조사하고 추가 세부 정보를 요청했지만 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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지난 2개월 동안 저는 200% 보너스 코드가 포함된 6개의 이메일을 받았습니다. 나는 Oshi를 사용하기로 결정하고 나에게 전송된 프로모션 코드를 사용했습니다. 내가 작성하는 동안 웹사이트에서 코드를 승인하고 이제 보너스를 사용할 수 있습니다. 입금을 완료하고 내 계정에 돈이 들어오면 활성화된 보너스가 없습니다. 고객 서비스에 신고하고 이유를 물었고 '죄송합니다. 사용할 수 없습니다.'' '수정하지 않은 스크린샷을 보내주세요.'' 편집된 스크린샷이 없습니다. 참고로 저는 이 200% 제안을 6번 받았습니다. 이유를 물었지만 그들은 나에게 말해 줄 수 없습니다. 그런 다음 이렇게 '사기'를 당하면 평소처럼 환불을 요청합니다. 그러면 어떨까요? 이제 현금을 인출하려면 입금액을 3번 베팅해야 합니다. 최고 등급 카지노의 역겨운 행동.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 SoonToBeBankrupt님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Oshi Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하가 받은 프로모션이 포함된 원본 이메일을 다음 주소로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru ?
  • 예치된 자금을 사용하기로 결정했거나 환불을 요청하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
10 개월 전
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SoonToBeBankrupt 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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