아일랜드 플레이어는 2주 전에 Oshi Casino에 €300 인출을 요청했습니다. 완전히 확인되었음에도 불구하고 그는 최소 금액이 €500인 은행 송금을 통해 인출하라는 요청을 받았습니다. 그는 수동 이체를 위해 은행 정보를 제공했지만 인출은 이루어지지 않았습니다. 우리는 그의 답변 타이머를 7일 연장했지만, 우리의 메시지와 질문에 대한 그의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다. 불만 사항은 거부되었지만 플레이어가 통신을 재개하기로 결정하면 다시 열릴 수 있습니다.
안녕하세요. 저는 oshi에서 €300를 인출하려고 했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 은행 송금을 통해 인출하라고 계속 요청하지만 최소 금액은 €500입니다. 그래서 그들은 제 은행 계좌 정보를 물었고 수동 이체를 하겠다고 하더군요. 현재 2~3주 동안 계속되고 있지만 여전히 아무 것도 없습니다.
친애하는 davymcdonagh0님께,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 현재 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
더 나은 지원을 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이며, 대개 며칠에서 몇 주까지 걸립니다. 따라서 불만사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 자금을 받는 것은 시간 문제일 것입니다.
귀하의 협조에 감사드리며 이 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
