독일에서 온 플레이어는 카지노에서 설정한 출금 한도에 만족하지 않습니다. 플레이어는 불만 사항을 해결하는 동안 균형을 더욱 높일 수 있었습니다. 불행히도 전체 잔액이 소진되었고 플레이어가 계정 폐쇄를 요청하여 이 불만을 거부했습니다.
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OXI Casino - 플레이어가 출금 한도에 만족하지 않습니다.
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양: €5,800
OXI Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 2일마다 400유로를 분할납부하고자 합니다.
모든 카지노가 원하는 방식으로 할 수 있다는 뻔뻔한 메일을 받았습니다.
나는 한 번에 모든 돈을 받고 oxi와 같이 몇 주를 기다릴 필요가 없다는 것을 일반 카지노에서만 알고 있습니다. 수천 개를 입금하는 것은 문제가 되지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Timo2105,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"- 동시 출금 한도는 3회입니다. 거래당 최대 출금 한도 / 24시간 / 월간 최대 출금 한도는 다음과 같이 결정됩니다.
거래당: €400 또는 ₽25000
24시간 이내: €400 또는 ₽25000
월: €10000 또는 ₽650000"
이 상금을 어떻게 모으셨는지 설명해 주시겠습니까? 혹시 프로그레시브 잭팟 게임이 아니었나요?
할부금을 이미 받으셨습니까? 카지노와 이 문제에 대해 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일에 따르면 2일에 400유로를 지불하고 싶고 하루에 400유로가 들어갑니다. 하지만 2일마다?
나는 다른 게임을 하고 무료 스핀을 얻었고 현재 6000유로에 있습니다. 내 돈을 얼마나 기다려야 합니까???
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공공의
공공의
2 년 전
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Timo2105님, 답변 감사합니다. 카지노에서 이미 상금을 지불하기 시작했습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Timo2105님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 티모2105입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 문제 해결에 도움을 주기 위해 이 불만 사항에 OXI Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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OXI Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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지금 실제로 정산해서 총 18,000유로의 이익을 냈고 그 이후에는 더 이상의 이익이 없었으므로 전혀 없었습니다. 매우 이상하고 그 다음에는 48시간마다 지불금이 지급됩니다. 400유로만 모두 얻는다면 매우 나쁜 것 같아요 시간.
내가 상금을 다 갚았다면 4개월 이상 지불금으로 바빴을 것입니다. 나는 어떤 카지노에서도 그런 경험을 한 적이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 팀,
당첨되셨고 상금 전액을 받으셨음에도 불구하고 저희에게 부정적인 인상을 드려 죄송합니다.
첫 번째 지불은 3월 14일 오전 11시 35분에 이루어졌습니다.
결제가 완료된 후 3/14 오후 2시 31분에 후속 결제 일정을 이메일로 안내해 드리며, 마지막 결제까지 성실히 진행해 드렸습니다.
우리는 젊은 카지노이며 플레이어를 가능한 한 행복하게 만들고 좋은 친구가 될 수 있도록 최선을 다합니다.
그리고 우리는 행복하고 당신의 승리를 축하합니다!
한도 및 철회 규칙은 "이용약관" 섹션 9에 자세히 설명되어 있습니다. 환불 조건.
또한 03/18 AM 10:20 AM에 귀하의 문의에 대해 지원팀에서 답변을 드렸습니다. 우리의 응답은 규칙 섹션 9.3과 관련이 있습니다. "카지노는 자체 지불 및 인출 조건과 각 절차에 대한 최대 및 최소 인출 금액을 설정할 권리가 있으며 이는 인출 방법, 계정 상태 및 기타 가능한 요소에 따라 다릅니다. 지불 프로세스에 영향을 미치는 요소는 다를 수 있습니다."
(원본: 출금 정책. "카지노는 자체적으로 지불 및 출금 조건과 각 절차에 대한 최대 및 최소 출금 금액을 결정할 권리가 있으며 이는 출금 방법, 계정 상태 및 출금 프로세스에 영향을 미치는 기타 가능한 요인에 따라 다를 수 있습니다. ")
새로운 VIP 레벨에 도달하면 인출 한도가 증가합니다.
Timo, 우리는 우리 선수들을 사랑하고 oxi.casino에서 다시 뵙고 싶습니다!
안부
OXI 카지노 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 따라서 18000유로에서 0유로로 떨어지고 더 이상 상금이나 무료 스핀을 얻지 못하면 매우 바보 같은 느낌이 들 것입니다.
지불금은 합계에 대해 몇 달이 걸렸을 것입니다.
다른 카지노에서는 하루에 5천이나 1만이 정상인 것을 경험한 적이 없습니다. 18,000유로의 이익이 있어도 0으로 떨어지지 않았습니다. 이것이 아마도 48시간마다 최대 400유로의 사기를 당한 이유일 것입니다.
하지만 괜찮아, 난 더 이상 너와 놀지 않을거야, 그래서 내 계정을 삭제했어.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 팀,
예, 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정을 폐쇄했습니다. 당신이 그런 결정을 내린 것에 대해 매우 유감스럽게 생각하지만 우리는 그것을 존중합니다. 카지노에서 이기는 것은 행운이며 모든 게임에서 행운을 빕니다!
다시 돌아와서 OXI Casino에서 플레이하기로 결정하셨다면 저희는 매우 기쁠 것입니다! 행운을 빕니다!
팀 OXI
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 저는 이미 여러 카지노에서 많은 돈을 벌었지만 Oxi에서는 18,000유로에서 0으로 갔습니다. 내기나 게임에 상관없이 당신은 전혀 상금을 받지 못했고 그 후로 내 계정을 폐쇄했습니다. 그런 적도 없고 도박을 해도 배신감이 들긴 했지만 카지노에서는 그게 너무 하고 배신당할 기분이 아니었어요
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Timo2105,
나는 당신의 좌절을 완전히 이해하지만 모든 카지노는 자신의 능력에 따라 인출 한도를 설정하여 재정적 지급 불능으로 끝나는 것을 방지할 수 있습니다. 우리는 항상 카지노 리뷰에서 낮은 출금 한도를 처벌하므로 이 불만 사항에 대해 카지노를 더 이상 처벌하지 않습니다. 불행히도 카지노가 다른 플레이어에게 불공평한 경우에만 예외를 적용할 것이라고 상상하기 어렵습니다.
귀하의 잔액이 소진되어 계정이 폐쇄되었으므로 이제 이 불만사항을 거부된 것으로 종료하겠습니다. 이 문제에 대해 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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