홈 화면컴플레인OXI Casino DE - 플레이어는 자신이 이기지 못했다고 불평합니다.

OXI Casino DE - 플레이어는 자신이 이기지 못했다고 불평합니다.

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양: €200

OXI Casino DE
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.09 | 케이스 종결 : 2023.03.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일에서 온 플레이어는 카지노에서 받은 보상에 불만이 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 황금어항 플레이 20분만에 200유로를 잃었습니다. 슬롯 승리는 거의 없었고 무료 스핀에서 가장 큰 승리는 €2.10였습니다. 온라인 지원은 보상으로 €50의 보너스를 약속했습니다. 하지만 저는 15유로만 받았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Unioner58님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

주어진 보상에 대해 카지노로부터 어떤 설명을 받았습니까? 제공된 보상을 플레이하기로 결정하셨습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 카지노는 모호한 것 이상입니다. 나는 50유로를 약속받았고 25유로를 받았습니다.

나는 20분 안에 200유로를 잃었다. 슬롯에서 상금이 없고 ! €0.50에 프리스핀 2.10원. 그것은 의심스러운 것 이상입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Unioner58님,


예상보다 적은 금액을 받은 이유를 카지노에서 설명했습니까? 15유로 또는 25유로의 보상을 받았는지 설명해 주시겠습니까?

카지노가 귀하에게 약속한 내용과 실제로 귀하에게 수여한 내용에 대한 채팅 기록 또는 이메일을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시하십시오.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Unioner58 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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