아르헨티나 선수는 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 3일 동안 라이브 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락을 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
3일 동안 실시간 지원 및 이메일을 통해 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 돈을 인출해야 하는데 자동으로 거부되며 무슨 일이 일어나고 있는지 아무도 대답하지 않습니다.
친애하는 다프네,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
예, 내 계정이 확인되었습니다(kyc 승인됨). 이전에 성공적으로 인출했으며 활성 보너스가 없었기 때문에 거부 이유를 이해하지 못하고 며칠 동안 응답이 없습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Dafne. 마지막으로 성공적인 인출을 정확히 언제 받았는지 설명해 주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 같은건가요?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.