홈 화면컴플레인Ozarkbet Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 지속적으로 거부됩니다.

Ozarkbet Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 지속적으로 거부됩니다.

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양: $17,800

Ozarkbet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.07.05 | 해결 : 2023.07.21
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나 선수는 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 3일 동안 라이브 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락을 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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3일 동안 실시간 지원 및 이메일을 통해 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 돈을 인출해야 하는데 자동으로 거부되며 무슨 일이 일어나고 있는지 아무도 대답하지 않습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 다프네,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 내 계정이 확인되었습니다(kyc 승인됨). 이전에 성공적으로 인출했으며 활성 보너스가 없었기 때문에 거부 이유를 이해하지 못하고 며칠 동안 응답이 없습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Dafne. 마지막으로 성공적인 인출을 정확히 언제 받았는지 설명해 주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 같은건가요?

이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dafne 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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지원팀과 의사소통을 시도한 후, 그들은 내가 여기에 돈을 입금하지 않을 것이라는 것을 알면서 인출금을 지불했습니다. 모두 조심하세요!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 다프네,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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