캔자스 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어는 카지노에 필요한 모든 KYC 문서와 보증금이 있다고 주장했지만 여전히 지불금을 지연시키고 있었습니다. 대응 시간을 지원하고 연장하려는 불만 처리 팀의 노력에도 불구하고 플레이어는 추가 조사에 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 플레이어를 도울 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.
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Pacific Spins Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: $50
Pacific Spins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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그들의 웹사이트에는 9분 인출이 있다고 나와 있습니다. 필요한 모든 확인 문서를 제공했지만 응답이 없었기 때문에 입금하면 입금 후 비트코인으로 즉시 현금화할 수 있다는 말을 듣고 다른 방법으로 했습니다. 그렇게 해서 12개를 입금했는데 이제는 그 항목이나 그들이 나에게 준 무료 스핀에서 얻은 50.98에 액세스할 수 없으며 심지어 라이브 채팅에도 액세스할 수 없습니다. 실시간 채팅을 없애버렸어요 누가 그러죠? 응답이 없는 이메일을 여러 번 보냈지만 프로모션 이메일을 계속 받고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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burntlight3님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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2주가 지났는데 아직도 저를 돌아다니고 있어요. 게다가 그들은 내 보증금도 12달러로 갖고 있어요! 그들은 2주 동안 문서와 보증금을 받았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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burntlight3 님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 성공적인 KYC에 대한 확인을 받으셨다면 조언을 해주실 수 있나요?
활성 보너스로 상금을 축적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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아니요, 이전에 인출을 받은 적이 없으며 26일에 제가 플레이한 다른 모든 카지노에서 잘 작동했던 KYC 문서를 그들에게 주었습니다. 네, 보너스 스핀으로 이겼습니다. 그런데 그 후에 12달러를 입금했습니다. 그들이 내 돈을 가져가는 데 아무런 문제가 없다는 것이 우스운 일입니다. 내가 거기에서 사용한 이메일은 내가 당신에게 사용한 이메일과 다릅니다. scho***edien@gmail.com입니다
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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