미국 플레이어가 10달러의 확인 입금을 한 후 출금 확인 이메일을 받을 수 없습니다. 플레이어가 고객 서비스에 연락할 수 없고 가끔 로그인하는 데 문제가 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
그렇게 하라는 지시에 따라 10달러의 확인 입금을 했는데 이제 출금을 위해 회신해야 하는 출금 확인 이메일조차 받을 수 없습니다. 고객 서비스가 응답하지 않습니다. 때로는 로그인조차 할 수 없습니다. 온라인 카지노에 쫓기는 것에 너무 지치고 지쳤습니다.
친애하는 스펜서르빌라 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라