홈 화면컴플레인Pacific Spins Casino - 플레이어의 탈퇴 및 고객 서비스 응답 관련 문제.

Pacific Spins Casino - 플레이어의 탈퇴 및 고객 서비스 응답 관련 문제.

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양: 0.396 mBTC

Pacific Spins Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.08 | 케이스 종결 : 2023.11.23
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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미국 플레이어가 10달러의 확인 입금을 한 후 출금 확인 이메일을 받을 수 없습니다. 플레이어가 고객 서비스에 연락할 수 없고 가끔 로그인하는 데 문제가 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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그렇게 하라는 지시에 따라 10달러의 확인 입금을 했는데 이제 출금을 위해 회신해야 하는 출금 확인 이메일조차 받을 수 없습니다. 고객 서비스가 응답하지 않습니다. 때로는 로그인조차 할 수 없습니다. 온라인 카지노에 쫓기는 것에 너무 지치고 지쳤습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 스펜서르빌라 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.

하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
11 개월 전
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spencercbila 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로, 우리는 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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