포르투갈 출신의 선수는 복잡한 검증 과정으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고있었습니다. 불만이 해결되었습니다. 플레이어는 요청 된 모든 정보를 제공 한 후 2 개월 후 자금을 받았습니다.
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Parimatch Casino BR - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €310.83
Parimatch Casino BR
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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안녕
2 주 전에 출금을 시도했지만 취소되었습니다. 시민 카드 사진과 시민 카드를 들고있는 셀카를 보내 달라는 요청을 받았습니다. 나는 같은 날 모든 것을 보냈다. 2 주가 지났는데 제 계정이 아직 확인 중이라고 알려줍니다.
도와 주 시겠어요?
Cumps
호세 에르 쿨라 노
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공공의
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3 년 전
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호세에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 인출을위한 첫 시도였습니까?
카지노에서이 두 문서 만 요청 했습니까?
친절하고 카지노와 관련된 모든 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달 해주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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안녕
서류를 요청하기 전에 약 2 건의 인출을했습니다. 출금 한 지 17 일이 넘었고 parimatch.com에서 내 이메일에 대한 답장을받은 지 약 7 일이 지났습니다.
Cristina가 카지노에 연락을 시도한 적이 있습니까? 그들은 무엇을 주장합니까?
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공공의
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3 년 전
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답장 해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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호세에게,
긴 확인 과정을 겪으 셨다니 유감입니다. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 지금까지 귀하의 불만 사항과 관련하여 카지노 담당자에게 연락하지 않았습니다.
이 대화에 Parimatch Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Parimatch 카지노,
Jose의 선수 계정 확인이 아직 완료되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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모두들 안녕!
Jose, 제공 한 사진의 해상도가 낮습니다. 필요한 이미지 해상도는 최소 3000x4000입니다. 모든 스마트 폰이이를 수행 할 수 있습니다. 스마트 폰 또는 Hotmail 계정에서 이미지 압축을 끄고 새 사진을 더 높은 해상도로 보내주세요.
Сasino Guru 팀, FYI. 이것은 심지어 카지노 지향적 인 플레이어가 아닙니다. 그의 계좌에는 카지노 베팅이 전혀 없습니다. 그는 스포츠에 베팅을하고 있습니다. 이 분쟁의 대상은 스포츠 베팅과 관련이 있으며 카지노 관련 문제와 관련이 없습니다. 아마도 그 사건은 기각 될 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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귀하의 답변과 정보 제공에 감사드립니다, Parimatch Casino. 호세의 불만은 그의 게임 플레이가 아니라 일반적인 계정 문제와 관련이 있으므로이 사건의 해결을 계속하고자합니다.
호세에게,
카지노의 지시에 따라 요청한 사진을 최상의 품질로 보내 주시기 바랍니다. 도움이 더 필요하면 알려주세요.
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공공의
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3 년 전
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좋은 아침
이미 뛰어난 해상도로 모든 사진을 보냈습니다. 지난주에 같은 날 보낸 Neteller 계정의 스크린 샷을 요청 받았습니다.
거의 한 달이 지났지 만 여전히 인출 할 수 없습니다. 그리고 나는 parimatch에서 답을 얻지 못했습니다. 그들이 대답하거나 대답했을 때 항상 그 과정이 더 오래 걸릴 것이라고 말하는 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요!
Jose, 제공된 문서에 감사드립니다. 신원을 확인하려면 추가 문서를 제출해야합니다. 이메일로 공과금 사진을 보내 주시기 바랍니다. 최신 버전이 필요합니다 (12 월 또는 1 월). 그 후 친절하게 이메일을 통해 답장을 기다리십시오.
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공공의
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3 년 전
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이제 전기 요금을 요청하십시오 ??? 그리고 재미있는 점은 개인적으로 전기세를 요구하지 않았다는 것입니다. 그들은 나에게 이것을 요청하는 이메일을 보내지 않았습니다!
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공공의
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3 년 전
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답장 해주신 Parimatch Casino에 감사드립니다.
호세에게,
카지노는 엄격한 검증 절차를 거친 것처럼 보이지만 드물지 않습니다. 현재로서는 카지노의 지침을 따르고 요청 된 모든 문서를 가능한 한 빨리 제공하는 것이 좋습니다. 계속 게시 해주세요.
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공공의
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3 년 전
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호세에게,
요청한 정보를 제공 했습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부해야합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요
예, 모든 정보를 제공했습니다. 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 40 일이 지났지 만 여전히 돈을 인출 할 수 없습니다. 이 카지노는 큰 사기처럼 보입니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요!
현재 확인 절차는 아직 완료되지 않았습니다. 더 자세한 확인을 위해 추가 데이터가 필요했습니다. 귀하의 얼굴 근처에 신분증이있는 사진과 현재 날짜가 적힌 종이 한 장을 편지에 제공해야합니다.
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공공의
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3 년 전
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나는 지금 여기에서 그들이 얼굴에 가까운 신분증이있는 사진과 현재 날짜가 적힌 종이를 원한다고 읽었습니다. 나에게 이메일이 전송되지 않았습니다. 말도 안돼! 이 과정은 40 일 이상 계속되었습니다! 그들은 내 돈을 지불하지 않기 위해 할 수있는 모든 일을하는 것 같습니다.
어쨌든 요청하신 내용을 보내 드리며 오늘 문제가 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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협조 해 주셔서 감사합니다.
Parimatch Casino에 요청 된 정보의 수신을 확인하고 정보가 검토 된 후 업데이트를 제공하도록 요청하고 싶습니다.
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공공의
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3 년 전
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업데이트 해주신 Parimatch Casino에게 감사드립니다.
호세에게,
계정이 확인되었으며 이제 인출을 요청할 수 있는지 확인해 주시겠습니까?
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공공의
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3 년 전
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나는 지금 라이브 채팅에서 지원에게 말했고 그들은 계속해서 나를 속이고있다. 나는 내 계정이 확인되었는지 물었고 시민 카드 사진 등을 보내달라고 대답했습니다! 이 모든 것을 보냈고 40 일이 넘었습니다 !! 나는 PARIMATCH가 우리 돈을 훔치는 계획이라는 데 의심의 여지가 없습니다. 하지만이 카지노를 7.2 / 10 점으로 평가하신 것을 확인했습니다. 어떻게 가능합니까?
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공공의
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3 년 전
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호세에게,
이 문제와 관련하여 새로운 발전이 있었습니까?
Parimatch Casino에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요!
Jose, ID 카드와 스마트 폰 또는 태블릿을 들고있는 추가 사진 또는이 요구 사항이 포함 된 Parimatch의 이메일을 표시하는 노트북을 제공해야합니다. 요구 사항 이메일을 두 번 보내드립니다 (2 월 26 일 및 2 월 28 일). 당신은 무시했습니다.
신원을 확인해야합니다.
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공공의
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3 년 전
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요청하신 사진을 방금 보냈습니다. 그들이 나를 놀리는 것처럼 보이기 시작했기 때문에 그것이 마지막이되기를 진심으로 바랍니다. 이것은 거의 2 개월 동안 계속되었습니다 !!!
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요
네, 마침내 돈을 모을 수있었습니다. 2 개월간의 악몽이었다. 이 카지노는 사기입니다!
귀하의 지원에 감사드립니다. 당신의 도움이 아니었다면 돈을 모을 수 없었을 것입니다.
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