캐나다의 플레이어는 불완전한 KYC로 인해 상금을 인출할 수 없습니다. KYC 인증 실패로 인해 플레이어의 상금이 무효화되었으며 카지노에서 스포츠 베팅과 관련된 규칙 위반과 관련된 증거를 제공하여 불만을 기각했습니다.
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Parimatch Casino BR - 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: Can$1,630
Parimatch Casino BR
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 $500 가입 보너스를 입금했고 Parimatch는 $500와 일치했습니다. 나는 롤오버를 통해 플레이했고 카지노를 계속 사용하여 $2,130를 모았습니다. 자금을 인출하고 싶은데 내 계정이 확인되지 않았다고 하여 내 시도를 차단하고 있습니다. 거의 한 달 동안 나는 그들에게 문서를 보냈고 그들이 다른 것을 요청할 때마다. 그들은 분명히 지연되었고 이 문제를 해결하는 데 의도적으로 지연되었습니다. 도와주세요.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아론,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다.
어떤 문서를 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 제공했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다. 나는 어제 3월 21일에 그들에게 마지막으로 문서를 제공했습니다. 신분증을 들고 신분증을 들고 팔꿈치가 보이는 신분증을 들고 배경에 서신이 있는 신분증을 들고 보증금 증명서를 보냈습니다. 문제는 처음부터 필요한 서류와 사양을 나열하기 보다는, 패리매치가 원하는 것을 계속 바꿔나가고 있다는 점이다.
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공공의
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2 년 전
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답변과 이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Aaron. 모든 문서를 수집하고 검토하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 카지노가 모든 문서를 검토할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 타이머를 7일 더 설정해 놓을 테니 이 시간이 끝날 때까지 발전이 없을 경우 알려주시면 개입하도록 하겠습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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Parimatch는 마지막 문서 요청 후에 또 다른 문서로 응답했습니다. 이것은 이제 내 ID에 대한 5개의 다른 요청입니다. 이것은 합리적이지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 협조해 주신 Aaron에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아론입니다!
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 이 확인 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Parimatch Casino를 토론에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕, 아론!
검증 프로세스가 귀하의 이러한 반응을 불러일으킨 점에 대해 매우 유감스럽게 생각하지만 이는 규칙에 의해 규제되는 정상적인 절차입니다.
인증 과정에서 계정 인증을 위해 다양한 정보를 요구할 수 있습니다. 요청할 수 있는 데이터 목록은 규칙에 있습니다. 여권도 이 목록에 있습니다. 3월 24일 마지막 편지에서 이 문서의 사진과 함께 셀카를 제공하라는 요청을 받았습니다.
검증 속도는 다음과 같은 몇 가지 사항에 따라 달라집니다.
- 요청된 데이터의 신속한 제공
- 모든 요청을 차례로 처리하는 프로필 부서에 로드합니다.
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공공의
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2 년 전
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이전에 언급했듯이 확인을 위한 모든 요청은 다른 요청으로 이어졌습니다. 당신은 지금 내 여권과 내 여권을 들고 있는 사진을 요구하고 있습니다. 내 신분증과 내 사진을 이미 5번 보냈는데 왜 이것이 필요합니까? 나는 지금까지 당신의 모든 요청에 따랐고, 어디까지 왔습니까? 귀하의 사이트는 분명히 사기입니다. 리뷰를 보세요. 나는 온라인 계정을 확인하기 위해 이와 같은 악몽을 경험한 적이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕,
답변이 늦어 죄송합니다. 답변을 주신 Parimatch Casino 팀에 감사드립니다.
Aaron, 저는 이 경우 카지노의 요청을 따르는 것이 최선의 조치라고 생각합니다. 나는 그것이 당신에게 실망스러운 경험이 될 것이라는 것을 이해하지만, 이번에 카지노가 당신에게 요청한 것이 평범하지 않다는 것을 확신하십시오. 카지노의 지침을 따르고 사진 품질에 각별한 주의를 기울이고 모든 것을 읽을 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
카지노의 접근 방식에도 불구하고 검증 프로세스를 성공적으로 마칠 수 있을 것이라고 낙관합니다.
결과에 대해 알려주십시오. 매우 감사!
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 토마스입니다. 나는 이 날짜에 그들이 마지막으로 요청한 두 문서, 완전히 펴진 내 여권 사진과 내 여권을 들고 있는 내 셀카를 제출했습니다. 우리는 그들이 더 요구하는 것을 보게 될 것입니다. 이 문제에 참여해 주셔서 감사합니다.
아론
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공공의
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2 년 전
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제발 들어가서 뭔가 좀 해주실래요? 나는 그들에게 여권을 들고 있는 고해상도 사진을 제공했습니다. 모든 정보를 명확하게 볼 수 있습니다. 팔꿈치가 보여야 한다며 거절했습니다. 이것은 우스꽝스럽고 너무 지나쳤습니다. 2일 만에 다른 사이트에서 내 계정을 확인했습니다. 한 달 동안 진행됩니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아론입니다.
카지노의 요청을 완전히 준수할 것을 권장합니다. 그들은 전에 팔꿈치가 보이는 사진을 요청했습니다. 나는 당신의 좌절을 이해하지만 카지노는 검증을 위해 표준과 일치하는 문서를 요청할 권리가 있습니다. 결과에 대해 알려주십시오.
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2 년 전
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나는 그들의 모든 새로운 요청에 따랐고 지금은 다시 며칠 동안 응답이 없습니다. 도움을 거의 받지 못한 것 같습니다. 시키는 대로 하라고만 합니다. 이를 수행하기 위한 결의나 합의가 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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Parimatch가 열심히 번 돈으로 나와 다른 사람들에게 사기를 쳤을 때 어떻게 계속해서 좋은 평판 등급을 부여하고 홍보할 수 있습니까? 그들은 계속해서 고객 계좌에 입금을 수락한 다음 아무 것도 인출하는 것을 허용하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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여보세요!
Aaron에게, 귀하의 문서는 아직 행정부에서 처리 중입니다. 세세한 점검에는 시간이 조금 더 걸렸다. 가능한 한 빨리 이메일 응답을 받게 됩니다. 포럼 대표자에게도 정보를 제공할 것입니다. 기다리세요.
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2 년 전
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모두들 안녕,
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 양 당사자에게 업데이트해 주셔서 감사합니다. 확인 절차가 완료되면 소식을 기다리겠습니다.
그렇게 느끼셨다면 죄송합니다, 아론. 위에서 설명한 것처럼 확인 프로세스는 중요하며 카지노마다 다를 수 있습니다. 즉, 일부 카지노는 일상적인 확인 확인을 통해 더 철저할 수 있습니다. 많은 경우 카지노의 지침과 지침을 따르는 것이 계정을 확인하는 가장 확실한 방법입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 귀하의 계정 확인에 대한 좋은 소식을 듣게 될 것입니다.
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2 년 전
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모두들 안녕,
Aaron, 불행히도 계정 확인 프로세스가 성공적이지 않았습니다. 귀하의 계정은 회사의 규정에 따른 인증 절차를 통과하지 못했습니다.
오늘 귀하는 이메일에 대한 자세한 설명이 포함된 응답 편지를 받았습니다.
당신은 우리 자원에서 계속 플레이하는 것이 허용되지 않았지만 우리는 당신이 우리와 내기를 할 때 모든 예금 금액을 인출할 수 있습니다. 이 결제는 현재 처리 중입니다.
Tomas, 이 불만 사항에 대한 정보가 포함된 이메일을 tomas@casino.guru로 보냈습니다. 좀 봐봐.
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공공의
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2 년 전
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귀하의 작업은 사기이며 모두가 알고 있는지 확인합니다! 나는 아무 잘못도 하지 않았다. 나는 귀하의 이용 약관을 위반하지 않았습니다. 나는 당신의 사이트와 같은 무능함을 다룬 적이 없습니다. 누군가가 이기고 당신이 상금을 몰수하는 것에 대해 그들의 계정을 "확인"할 수 없습니다. 사람들이 권리를 잃으면 괜찮습니까?
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2 년 전
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토마스, 나는 그들에게 이러한 거짓 주장을 증명하라고 촉구합니다. 나는 그들이 할 수 없고 하지 않을 것임을 압니다. 또한 당신이 이것을 허용 가능한 카지노 운영으로 받아들이는 것은 당신을 나쁘게 만듭니다. 리뷰 때문에 등록하고 이 문제가 있는 사람들을 생각해 보십시오. 플레이어의 돈을 훔쳐서 사업을 중단하면 만족이 올 것입니다. 제 1,500달러가 그만한 가치가 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕,
친애하는 Parimatch 카지노 팀,
귀하의 진술을 입증할 수 있는 자세한 설명과 증거를 제공하십시오. 내 이메일 주소 tomas@casino.guru 로 정보를 전달할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 패리매치 카지노입니다.
우리는 제공된 증거를 살펴보았지만 그것이 Aaron의 상금을 몰수하는 것을 정당화한다고 생각하지 않습니다. 보다 실질적인 증거를 제시하거나 Aaron의 확인 및 상금 몰수에 대한 귀하의 입장을 재고해 주십시오.
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공공의
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2 년 전
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왜요???? 귀하의 사이트가 손상되지 않은 것처럼 보이도록 조작할 새로운 "증거"는 무엇입니까? 당신은 내가 잘못한 것이 없다는 것을 알고 있지만 내 플레이에 대해 계속 거짓말을 합니다. 나는 단지 모든 사람들이 당신이 어떤 종류의 사업을 하고 있는지 알기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아론입니다.
카지노에서 이 사건에 대한 충분한 증거를 찾지 못했습니다. 우리는 검증 실패에 대한 Parimatch Casino의 결론에 동의하지 않으며 추가 뒷받침 증거를 받지 못했기 때문에 이제 불만 사항을 미해결로 종료하여 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
Curaçao eGaming 당국에 불만 사항을 제출할 수도 있습니다. 불만 사항 양식은 공식 카지노 웹사이트의 Curaçao eGaming 라이선스 유효성 검사기를 통해 사용할 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕,
카지노 요청에 따라 불만 사항을 재개했습니다.
카지노는 지난 며칠 동안 추가 증거와 설명을 제공했습니다. 이 문제는 스포츠 베팅에 관한 규칙 위반과 밀접하게 관련되어 있습니다.
신중하게 고려한 후 문제가 순전히 스포츠 베팅에 관한 것이라는 사실에 따라 불만은 거부되며 스포츠 베팅 문제에 대해 카지노를 처벌할 수 없습니다.
아론,
유감스럽게도 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없지만 https://www.sportsbookreview.com/contact-us 에서 불만 사항을 제출하면 문제를 해결할 수 있습니다.
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