저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.2
Parimatch Casino IN의 안전 지수는 4.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2025.02.13
|
종결 : 2025.03.11
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
3 주 전
번역
The player from India experienced issues with two deposits totaling 36,000 INR to his Parimatch account, which had declined and had not been credited or refunded after nine days, despite being a VIP player with a verified account. He believed he was being defrauded by the casino. The Complaints Team informed him that since he had played and lost his winnings, there was limited assistance they could provide. As he was responsible for his account balance and the bets made, the complaint was ultimately rejected.
인도 출신의 플레이어는 Parimatch 계정에 총 36,000 INR을 두 번 입금하는 데 문제가 있었는데, 계정이 거부되었고 검증된 계정을 가진 VIP 플레이어임에도 불구하고 9일 후에도 입금되거나 환불되지 않았습니다. 그는 카지노에 사기당했다고 믿었습니다. 불만 처리 팀은 그가 플레이하고 상금을 잃었기 때문에 제공할 수 있는 지원이 제한적이라고 그에게 알렸습니다. 그는 자신의 계정 잔액과 베팅에 대한 책임이 있었기 때문에 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
Dear ayushkhare365,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a manual process that might take up to a month to resolve. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
ayushkhare365, 당신의 좌절을 충분히 이해합니다. 앞서 말씀드렸듯이, 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있지 않으므로, 거래가 완료될 때까지 한 달을 더 허용하기 위해 타이머를 12일 더 설정하겠습니다. 그때까지 진전이 없다면, 우리가 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식을 기대합시다. 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
I fully understand your frustration, ayushkhare365. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 12 days to allow a full month for the transactions to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
당신이 승리한 돈을 플레이했기 때문에, 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어가 자신의 계정, 활성 잔액, 그리고 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임을 져야 한다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
카지노가 귀하의 잔액을 압류하지 않았고, 귀하가 그 잔액으로 플레이할 수 있었다면, 우리는 귀하가 자금을 위험에 빠뜨렸고 보상을 받을 자격이 없다고 생각합니다. 우리는 카지노가 귀하에게 보너스나 캐시백을 제공하도록 강요할 수 없습니다.
최초 입금 금액인 36,000 INR이 귀하의 잔액에 성공적으로 입금되었는지, 아니면 귀하의 은행 계좌로 반환되었는지 알려주시기 바랍니다.
답변 기다리겠습니다.
Sadly,
since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
If the casino didn't confiscate your balance, and you were able to play with it, we believe you risked your funds and are not eligible for compensation. We can't compel the casino to grant you a bonus or a cashback.
Please let me know whether the initial 36000 INR was successfully credited to your balance or returned to your bank account.
당신이 직접 플레이하고 돈을 잃었다면 우리는 카지노에 맞설 수 없습니다. 우리는 그들이 당신의 계좌에 남은 돈을 인출하는 것을 차단하는 경우에만 그들에게 연락할 수 있습니다.
모든 플레이어는 자신의 잔액에 대한 책임이 있습니다. 플레이하다가 졌다면, 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
We can't confront the casino if you played and lost your money yourself. We can only contact them if they block you from withdrawing money that is left in your account.
Every player is responsible for their balance. If you played and lost, there is nothing else we can do. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.