스페인 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그의 지불금은 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 설명을 위해 카지노에 연락했고 플레이어가 인출을 위해 입금과 다른 지불 방법을 사용했다는 사실을 발견했으며 이로 인해 인출이 보류되었습니다. 플레이어는 입금과 동일한 방법을 사용하여 출금하라는 권고를 받았으며 결국 상금을 출금할 수 있었습니다.
안녕하세요. 지난 23일에 120유로를 인출했는데 아직 아무것도 받지 못했습니다. 나는 채팅 담당자에게 말을 걸었고 그들은 아무것도 모른다고 주장하면서 나에게 이메일을 보내라고 말했습니다. 나는 그들의 반응이 자동화될 수도 있다고 생각합니다. 이메일을 계속 보내는데 응답이 없습니다. 그들은 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 응답하지도 않고 업데이트하지도 않기 때문에 내 돈에 대한 정보가 없습니다. 당신의 도움이 필요해요. 감사합니다.
Antonio190310님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
3~4개월 전 아무런 인증 없이 마스터카드로 출금에 성공했는데, 지금은 마스터카드에 표시되지 않고 대기사항도 없고 KYC 인증도 요청되지 않아서 이체출금을 알려야 했습니다. . 그는 여전히 나에게 대답도 하지 않습니다. 가자. 저는 보너스를 활성화하지 않았기 때문에 보너스 없이 상금을 축적했습니다. 따라서 상금이 있어도 문제가 없습니다. 가능한 한 빨리 귀하의 응답을 기다리고 있습니다. 감사합니다
마지막 출금이 처리되는 데 며칠이 걸렸나요? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
Antonio190310님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 귀하에게 서비스를 제공할 동료 Lilo( lenka.s@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Antonio190310님,
내 이름은 Lilo이고 이 사건을 처리하겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
PariPesa Casino님께,
철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
감사합니다,
릴로
안녕하세요 Antonio190310님,
나는 카지노로부터 귀하가 예금에 사용한 결제 수단과 다른 결제 수단을 사용하여 출금했다는 정보를 받았습니다. 결과적으로 귀하의 출금은 아직 보류 중입니다.
입금에 사용한 것과 동일한 방법으로 출금을 시도하고 출금이 성공했는지 알려주시겠습니까?
릴로