스페인의 이 플레이어는 2025년 2월 6일부터 900유로의 출금이 보류 중이었고, 이후 출금 처리가 성공적으로 이루어졌음에도 불구하고 원래 금액은 2주 후에도 수령되지 않았습니다. 라이브 채팅 지원팀은 그에게 보고서가 전송되었다고 확신시켰지만 진행이 지연된 것처럼 느껴졌습니다. 불만 처리팀은 그에게서 사건을 진행하기 위해 필요한 정보를 수집하려고 시도했지만, 그는 반복적인 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 의사소통 부족으로 불만은 기각되었습니다. 결국, 이 플레이어는 1주일을 기다린 후 출금을 받았지만, 그는 지연 이유를 알지 못했습니다. 불만은 플레이어가 확인한 후 불만 처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
Party Casino ES - 플레이어의 900유로 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €900
Party Casino ES
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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10 개월 전
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2025년 2월 6일에 900유로를 출금했는데 아직 도착하지 않았습니다... 2월 20일이고 2주가 지났고 절박합니다. 그 출금 후에도 여전히 보류 중이고, 다시 출금을 시도했는데 도착했지만 900유로는 여전히 보류 중입니다. 전송되었고 배송 중이라고 하지만 요청한 그날부터 계속 이런 상태입니다. 카지노에서 라이브 채팅 지원을 받았지만 항상 해당 팀에 보고서를 보냈다고 하지만 너무 오래 걸리는 것 같습니다. 도와주시고 해결되기를 바랍니다. 읽어주셔서 감사합니다.
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공공의
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9 개월 전
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Cesarlop2001님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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9 개월 전
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이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
네, 많아요
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
글쎄요, 저는 2023년부터 이 카지노에 있었기 때문에 킥 검증이 무엇인지, 어떻게 확인하는지 잘 모르겠어요. 이메일에서 검색해 보았지만 찾을 수 없어요.
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
아니요
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공공의
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9 개월 전
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Cesarlop2001님, 답변 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 출금한 시점과 처리에 걸린 일수를 정확히 알려주시겠습니까? 상금을 출금하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨나요? 과거에 사용했던 것과 같은 방법이었나요?
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공공의
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9 개월 전
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Cesarlop2001 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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9 개월 전
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파티 카지노 페이지의 지원은 그들이 문제에 우선순위를 두었으며 공급업체의 응답을 기다려야 한다고 말합니다. 오늘인 2025년 3월 5일 현재, 저는 여전히 출금을 기다리고 있습니다.
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공공의
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9 개월 전
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죄송합니다만, 이전 질문에는 아무 답변도 하지 않으셨습니다. 마지막 답변을 확인하시고 도와주세요. 요청하신 모든 정보는 사건을 진행하기 위해 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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9 개월 전
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Cesarlop2001 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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9 개월 전
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안타깝게도, 해당 플레이어는 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Cesarlop2001의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
소식이 있었나요? 이 스레드에 나열된 모든 질문에 대한 답변을 제공해 주시겠어요?
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공공의
공공의
8 개월 전
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오랜 기다림 끝에, 이 답변을 받고 약 일주일 후에 그들은 저에게 인출 금액을 지불해 주었습니다... 하지만 왜 그렇게 오래 걸렸는지는 결코 알 수 없습니다.
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공공의
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8 개월 전
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Cesarlop2001님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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