캐나다 출신의 플레이어는 여러 차례 입금 후 11,322달러를 따낸 후 PinoCasino에서 출금 문제에 직면했습니다. KYC 절차를 완료한 후, 그녀는 요구 사항을 충족하는 다양한 서류를 제출했음에도 불구하고 자금 출처 증빙을 요구하는 요청을 반복했습니다. 그녀는 의사소통 부족에 좌절감을 표했고 광범위한 검사가 그녀의 입금 금액에 비해 과도하다고 생각했습니다. 궁극적으로 플레이어는 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않았고, 불만이 기각되었습니다.
좋은 아침이에요
저는 최근에 Pino Casino에 가입하고 환영 보너스 오퍼로 플레이했습니다. 처음 두 번 입금을 잃었고, 세 번째 입금에서 총 $11,322를 획득했습니다. 얼마 지나지 않아 고객 확인 절차를 완료하고 상금 일부를 인출했습니다.
그로부터 8일 전에 입금 증빙 서류를 제출하라는 요청을 받았고, 저는 이를 확인하기 위해 다양한 스크린샷과 명세서를 제공했습니다.
7일 전, 이 요청은 '카지노에 입금하는 데 사용된 자금의 출처를 보여주는 문서(또는 여러 문서)(예: 급여 명세서, 사업 소유권 증빙서, 부동산 매매 증빙서, 상속 지급 증빙서 또는 이혼 합의서 등(지난 3개월 동안)'으로 변경되었습니다.
그런 다음 저는 카지노에 입금한 내역을 보여주는 Mifinity 명세서를 제공했습니다. 제 은행 카드는 제 Mifinity 계정에 연결되어 있으므로, 저는 그것을 사용하여 그곳에서 입금을 지불했습니다.
이것만으로는 부족했기 때문에 카드에 연결된 은행 계좌에서 8월, 9월, 10월, 11월의 거래 내역서를 제출했습니다.
그들은 그런 다음 내가 위에서 보낸 것과 같은 복사 및 붙여넣기 응답으로 이 문서를 거부했습니다. 그들은 내 문서에 무엇이 잘못되었는지 설명하려는 시도를 하지 않았습니다. 그들이 요구한 것의 틀에 분명히 들어맞았기 때문입니다. 그들은 내가 그들에게 연락하려는 시도에 응답하지 않았습니다.
저는 이 과정에 대해 몇 가지 반대 의견을 가지고 있습니다.
나는 화가 나고 답답했다. 그들은 내가 돈을 잃을 때는 기꺼이 내 돈을 가져가는 반면, 인출할 때는 은행보다 더 많은 검사를 실시하는 것 같았다.
만약 당신이 이 일을 도와줄 수 있다면 정말 감사하겠습니다.
친애하는 tanyaptran,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PinoCasino에서 겪으신 어려움에 대해 듣고 죄송합니다.
이 문제를 더욱 자세히 조사하고 도와드리기 위해 몇 가지 사항을 명확히 밝히고자 합니다.
이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 저희가 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다. 저희는 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있지만, 효과적으로 진행하기 위해 필요한 모든 정보를 수집해야 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요
저는 해당 서류를 귀하에게 직접 전달했습니다.
제가 처음 질의했던 대로, 그들은 아무런 이유도 제시하지 않았고, 그저 요청을 반복했을 뿐이며, 저는 그들이 처음 요구했던 내용을 인용했습니다.
''카지노에 입금하는 데 사용된 자금의 출처를 보여주는 문서(또는 여러 문서), 예를 들어 급여 명세서, 사업 소유권 증빙서, 부동산 매매 증빙서, 상속 지급 증빙서, 이혼 합의서 등(지난 3개월간)''
내 초기 증거에 무엇이 잘못되었는지 말하려는 시도는 없었습니다. 카지노의 완전히 쓸모없는 응답은 우리 둘 다에게 도움이 되지 않았고, 그들은 이에 대한 직접적인 질문에 응답하지 않았습니다. 내가 그들에게서 다른 것을 볼 때까지, 의도는 분명합니다. 내 상금을 유지하려고 합니다.
감사합니다
타냐
tanyaptran, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia ( natalia.b@casino.guru ), 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빌며 가까운 미래에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 tanyaptran,
방금 귀하의 사례를 검토했고, 검증에 대한 귀하의 어려움을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 귀하를 도우려고 노력하겠습니다. 그들이 답변하면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
그동안, 카지노 측에서 언급한 자금 출처를 입증할 수 있는 서류가 있는지 알려주시겠습니까?
친애하는 PinoCasino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?
이 사건과 관련된 증거자료가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다,
나탈리아
안녕하세요!
답변이 늦어져 죄송합니다.
이 문제를 우리에게 알려주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여기며 양측의 이익을 위해 이 문제를 해결하기 위해 기꺼이 노력할 것입니다.
귀하의 계정을 주의 깊게 검토한 결과, 지금까지 제공하신 서류는 귀하의 결제 계좌, 특히 MiFinity 프로필을 확인하기 위한 것임을 확인할 수 있었습니다.
이 단계에서는 카지노에 입금하는 데 사용한 자금의 출처를 입증하는 추가 문서(또는 문서들)가 필요합니다. 이 요구 사항은 이전에 2024년 12월 3일에 귀하에게 보낸 이메일에서 설명했습니다.
최대한 빠른 시일 내에 요청하신 정보를 제공해 주시면 계정 확인을 진행할 수 있습니다.
귀하의 회신을 기다리겠습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
감사합니다,
피노카지노
입금을 위한 자금은 Mifinity 계좌에서 나왔으므로 해당 금액을 제공했습니다.
이는 내 Mifinity 계좌가 내가 지난 4개월간의 거래 내역을 제공한 은행 계좌에서 입금된 금액으로 자금이 조달되었음을 보여줍니다.
당신이 요청한 모든 것이 거기에 있지만 카지노에 있는 아무도 내 진술을 보지 않은 것 같습니다.
답변 감사합니다, PinoCasino.
친애하는 tanyaptran님, 카지노에서 "자금 출처"라는 용어를 사용하여 귀하의 소득 출처를 묻는 것 같습니다. KYC를 수행할 때 온라인 카지노는 종종 부의 출처에 대한 증빙을 요구합니다. 즉, 귀하의 카지노 계좌에 입금한 금액과 일치하는 월 소득(고용주로부터 받은 급여 또는 수표, 투자 명세서, 세무 보고서, 대출, 부동산 소득 등)을 확인하는 서류를 요청합니다. 그러한 서류를 가지고 계신가요?
안녕하세요
저는 자영업자이고 수입이 가끔 불규칙하지만, 그들이 그것을 받아준다면 마지막 세무 양식을 찾아낼 수 있을 겁니다. 저는 또한 그런 수표를 보증할 만큼 충분히 입금하지 않았습니다. Pino Casino에서 모든 고객에게 이렇게 한다는 것을 확인할 수 있을까요?
타냐
tanyaptran 님, 다른 확인서가 없다면 최신 세금 서류를 제공해 주시면 좋을 것 같습니다.
PinoCasino님, 플레이어가 자영업자라는 점을 고려할 때 세금 서류가 소득원 증빙으로 허용되는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
안녕하세요, 저는 은행 거래 내역서 4개와 마지막으로 제출한 NOA 2021년을 제출했습니다. 솔직히 말해서 저는 뒤처졌고 그것을 알리고 싶지도 않습니다. 그래서 2022년과 2023년을 따라잡기 위해 노력하고 있지만 지금은 그게 전부입니다. 저는 동일한 서류를 비공개로 귀하에게 제공할 것입니다.
안녕하세요!
답변이 늦어져 죄송합니다.
제공해 주신 정보에 감사드립니다. 저희 팀에서 해당 정보를 검토하여 최대한 빨리 업데이트해 드리겠습니다.
참을성 있게 기다려 주셔서 감사합니다. 우리는 계속 당신을 위해 봉사할 것입니다.
감사합니다,
피노카지노
카지노에서는 내 2021년 세금 보고서를 거부하고 최신 보고서를 요구했는데, 저는 가지고 있지 않습니다.
이 정보는 어차피 관련이 없는데 , 과세 소득을 입금에 사용하지 않았기 때문입니다. 다른 당좌 예금 계좌에서 베팅 상금을 사용하여 Mifinity에 입금한 다음 Pino Casino에 입금했습니다. 이를 증명하는 전체 정보 체인을 제공했지만, 그들은 이 모든 것을 살펴보려고 하지 않고 그냥 제 서류를 거부했습니다.
다시 한번, 이 모든 것이 300달러 입금에 관한 것입니다. Pino Casino의 담당자는 300달러 이상을 입금하는 모든 고객이 승패에 관계없이 이 수준의 서류를 제공해야 하는지 확인해 주시겠습니까? 지금까지 이 질문은 회피되었고, 이 요청을 하도록 의무화하는 기본 라이선스 요구 사항도 보고 싶습니다.
그들이 무엇을 말하든, 그 요청은 내가 큰 승리를 거두었고 그 외에는 아무것도 없다는 사실 때문에 이루어진 것이 분명합니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다, tanyaptran. PinoCasino에 입금하는 데 사용된 최근 상금을 확인하는 다른 온라인 카지노의 계정 스크린샷을 제공할 수 있는지 알려주시겠습니까?
안녕하세요
그래서 저는 11월 25일에 제 명세서에 225달러, 300달러, 300달러를 모두 피노 카지노에 입금했습니다.
바로 전에 세 번의 지불이 있었고, 모두 전자 송금이었습니다. 하나는 $518(11월 25일 - Leo Vegas Casino), 하나는 $600(11월 22일 - Spinaway Casino), 그리고 $1050(11월 19일 - Spinaway Casino)입니다. 이것은 Pino Casino에 입금한 내 돈을 직접 지불한 돈입니다.
저는 귀하의 이메일 주소로 해당 출금 증빙 자료를 직접 보냈고, 카지노에 업로드했습니다.
타냐
감사합니다, tanyaptran. 이메일을 받았습니다.
친애하는 PinoCasino님, 다른 온라인 카지노에서 얻은 상금이 PinoCasino 계정에 입금하기에 충분했다는 것을 확인하는 플레이어의 스크린샷을 받았는지 알려주십시오. 검토해 보셨나요?
안녕하세요
그들은 해당 이메일을 받았지만, 똑같은 복사 및 붙여넣기 답변으로 거부했습니다.
저는 피노 카지노에 입금한 금액을 어떻게 충당했는지 분명히 보여드렸지만, 그들은 제가 딴 11,000달러를 지불하고 싶어하지 않았습니다. 이는 처음부터 제 입금액이 적고 요구 금액이 지나치게 컸기 때문에 그런 행동을 한 것입니다.
자금 출처는 범죄와 자금 세탁 수익이 사용되는 것을 방지하기 위해 존재하며, 저는 그게 사실이 아니라는 것을 증명했습니다. 책임감 있는 도박은 당신의 수단을 넘어서는 도박을 방지하기 위해 존재하지만, 상금을 보류할 변명은 아닙니다. 둘 다 해당되지 않으므로, 이 요청은 제가 상금을 받는 것을 방해하기 위한 것이라는 것이 분명합니다.
친애하는 tanyaptran 님 ,
답변해 주셔서 감사합니다.
귀하께서 제공하신 세금 계산서는 2021년의 것입니다. 문제를 더 진행하고 효율적으로 해결하기 위해 저희 팀에서는 이상적으로는 2023년의 최신 세금 계산서가 필요합니다. 12월까지는 이 문서가 이미 귀하에게 제공되었을 것입니다.
양측 모두에게 이익이 되는 해결책을 향해 나아갈 수 있도록 최대한 빠른 시일 내에 업데이트된 세금 계산서를 제공해 주시기 바랍니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
피노카지노
안녕하세요
이전에 말했듯이, 저는 세금을 내지 않아서 아직 없습니다. 언제 정리할지는 모르겠습니다.
저는 제 수입이 들어오는 것을 보여주는 별도의 은행 거래 내역서도 제출했습니다.
요점은, 내가 당신 사이트에서 도박을 하지 않았다면 내 세무 문제가 당신에게 무슨 상관이냐는 겁니다. 여기에는 '양 당사자에게 이로운 결의안'이 없습니다. 나는 돈을 벌었고, 그것이 어디서 왔는지 증명했는데도 당신은 여전히 내 상금을 지불하기를 거부하고 있습니다. 이는 당신에게만 이로운 상황입니다.
제가 입금 출처를 증명한 상황에서 이 정보를 요청하도록 구체적으로 의무화한 규정을 인용해 주시겠습니까?
PinoCasino님, 다른 도박 플랫폼에서 얻은 상금이 자금 출처를 증명하는 데 사용될 수 없는 이유를 구체적으로 설명해 주세요.
tanyaptran 님, 귀하는 자영업자이므로 작년도 세금 신고서 대신 사용할 수 있는 고객 송장이나 지불 확인서(업무 종류와 관계없이)가 아직 남아 있을 수도 있습니다.
안녕하세요
저는 지불 확인서도 가지고 있고, 4개월 분의 개인 은행 거래 내역서도 제출해서 제게 약간의 수입이 있다는 걸 보여주려고 했습니다. 하지만 여기서 제가 원래 말했던 내용으로 다시 돌아오게 됩니다.
내 수입과 내가 그들의 카지노에 입금한 돈 사이에 전혀 연관성이 없다면, 그들은 자금 출처 규칙을 남용하여 내 상금을 원천징수할 수 없습니다. 정확히 지금 일어나고 있는 일입니다. 이 경우 내 수입, 직업 상태, 세무 신고는 모두 무관합니다.
안녕하세요
50분 전에 Pino Casino에서 제 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 받았다는 것을 덧붙이고 싶습니다. 저는 상금을 전혀 받지 못했고 이제 잔액에 접근할 수 없습니다.
여러분 모두에게,
참 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
우리는 현재 양측에 이익이 되는 tanyaptran 에 대한 솔루션을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 저희 팀이 완료되면 여기에서 즉시 업데이트해 드리겠습니다.
이해와 협조에 감사드립니다. 우리는 계속 귀하의 처분에 달려 있습니다.
감사합니다,
피노카지노
안녕하세요 Casino Guru
피노 카지노가 그 요점을 인정하고 분쟁이 진행 중인 동안 설명 없이 내 계정을 폐쇄한 것 같고, 이제 인출에 대한 장벽을 더 추가했습니다. 어제 이걸 받았습니다.
안녕하세요 타냐,
귀하의 확인 문제와 관련하여 연락드립니다.
귀하의 계정이 검증되려면 비디오 검증을 통과해야 함을 알려드립니다. 어떤 경우에는 웹사이트에서 신분증을 지참한 셀카, 신분증과 특별한 사인을 지참한 셀카, 또는 전화를 요청할 수 있습니다.
영상 확인은 UTC+0 오전 9시부터 오후 6시까지 Skype에서 진행됩니다. 통화 중에는 웹 카메라를 켜두시기 바랍니다.
귀하의 회신을 기다려 통화 일정을 정하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
여자 이름
카지노 지원팀'
이것은 내 핵심 요점을 뒷받침할 뿐입니다. 그들은 먼저 출금을 어렵거나 불가능하게 만들기로 결정했고, 그런 다음 그들은 단순히 내 상금을 압류할 타당한 이유를 찾을 때까지 약관을 검토하고 있습니다. 신분증이 작동하지 않자 그들은 '자금 출처'로 옮겼습니다. 몇 달 동안 그것을 끌고 가는 것이 효과가 없자 그들은 이제 화상 통화를 요구하고 있습니다. 내가 화상 통화를 통과하면 그들은 준수해야 할 더 임의적인 요구 사항을 찾는 동안 지연을 연장할 새로운 이유를 찾을 것입니다. 그들이 내가 실패했다고 결정하면 그들은 그것을 그들이 찾고 있는 변명으로 사용할 것입니다.
나는 이 끝없는 사연이 빨리 끝나기를 바라며, 괜찮은 카지노라면 이미 받았을 상금을 받고 싶다.
안녕 나탈리아. 아직 카지노와 통화를 한 적이 없어. 이 문제에 대한 당신의 생각을 기다리고 있었어. 내 의견은 분명할 거야. 하지만 그들이 내 상금을 지불하지 않으려고 의도적으로 노력한 것 같아. 그들이 행동한 방식을 보면 내 상금을 지불할 의향이 있는 것 같지 않아.
친애하는 tanyaptran,
답변이 늦어져서 진심으로 사과드립니다. 검증 과정이 얼마나 답답한지 이해하며, 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
비디오 검증은 일반적으로 다양한 상황에서 사용되므로 카지노에 협조하는 것을 강력히 권장합니다. 귀하가 이미 필요한 모든 서류를 제공했다는 것을 알고 있지만, 이 추가 단계는 프로세스를 신속하게 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 비디오 검증 요청을 제안한 경우, 이것이 귀하의 계정이 완전히 검증되기 전의 마지막 단계여야 한다고 생각합니다.
저는 진심으로 귀하가 비디오 검증을 성공적으로 완료하고 귀하의 출금이 즉시 처리되기를 바랍니다. 문제가 있는 경우, 우리는 즉시 카지노에 연락하여 명확히 설명하겠습니다.
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
우리는 tanyaptran의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
다음과 같은 메시지가 수신되었습니다:
안녕하세요. 죄송합니다. 제가 여기에 답장한 줄 알았습니다. 제 사례를 다시 열고 싶습니다.
저는 카지노를 시간으로 묶으려고 노력했지만, 그들은 매일 9시에서 5시 사이에 이용할 수 있다고 합니다(그들의 현지 시간인 듯합니다. 저는 오전 4시에서 12시입니다). 하지만 그들은 제가 만남 시간을 정하려고 해도 응답하지 않습니다. 저는 오늘 다시 그들을 쫓아가서 이걸 정했습니다.
PinoCasino님, 영상 통화 확인과 관련하여 플레이어에게 연락하여 양측 모두에게 적합한 시간대를 제안했는지 구체적으로 알려주시기 바랍니다. 시간대 차이가 있기 때문입니다.
안녕하세요
방금 카지노에 내 Skype ID를 주었고 그들은 오늘 오전 10시(내 시간)에 동의했습니다. 약 5시간 후입니다. 카지노에서 전화하면 돌아와서 여기서 확인하겠습니다.
타냐
친애하는 tanyaptran 님,
업데이트해 주셔서 감사합니다! 오늘 카지노 담당자와의 대화가 순조롭게 진행되어 계정을 확인하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 대화가 끝나면 알려주세요.
또한 카지노 담당자로부터도 피드백을 받을 수 있기를 바랍니다.
여러분 모두에게,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
우리는 오늘 오후 4시 30분 UTC+0에 예정된 통화를 하기로 합의했습니다.
감사합니다,
피노카지노
친애하는 나탈리아,
검증을 통과했으며, 현재 저희 팀에서 모든 정보를 검토하고 있으며, 검토가 완료되면 해당 문제에 대한 즉각적인 업데이트가 제공될 것입니다.
귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
피노카지노
안녕하세요
카지노 측에서 방금 제게 편지를 보내서 제 모든 상금을 몰수하고 보증금을 돌려주겠다고 했습니다.
이는 전체 과정이 시간 낭비였고 내 상금을 빼앗기 위해 고안되었다는 객관적인 증거입니다. 그들은 가능한 모든 변명이나 지연 전략을 시도했고 이제 마지막에 그들은 '이점 플레이'라고 부르는 것에 대해 절대 관용하지 않는다고 말했습니다.
친애하는 tanyaptran 님 ,
카지노는 이점 플레이에 대해 절대 관용하지 않습니다. 카지노 환영 오퍼나 다른 프로모션을 이용하려는 모든 플레이어는 회사가 다음과 같은 이유로 보너스와 해당 보너스에서 얻은 모든 상금을 무효화할 권리가 있다는 데 동의합니다. 카지노 프로모션을 이용하기 위해 두 개 이상의 계정을 만드는 경우.
모든 보너스 제공은 개인 및 가족, 집 주소, 이메일 주소, IP 주소, 전화번호, 계좌 번호, 신용 또는 직불 카드 번호, 전자 지갑 번호, 지불 시스템 계좌(Neteller, Skrill 등), 전자 기기 1대(컴퓨터, 휴대전화, 태블릿 등)당 1회로 엄격히 제한됩니다. 이에 따라 상금은 몰수되고 마지막 입금은 환불됩니다.
감사합니다,
피노카지노
PinoCasino님, 귀하의 비난을 뒷받침하는 증거를 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. natalia.b@casino.guru ). 이 한 가지 진술만으로는 플레이어가 정확히 어떤 잘못을 했고 어떻게 약관을 위반했는지 충분히 설명하지 못합니다.
친애하는 PinoCasino, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 답장을 보냈지만 아직 답장이 없습니다.
tanyaptran 님, 카지노 담당자가 영상 검증을 통해 귀하의 딸도 PinoCasino에 계정을 가지고 있었다는 것을 확인했다고 말씀하셨습니다.
Casino Guru는 이와 같은 상황에 대해 다음과 같은 입장을 취한다는 점을 강조하고 싶습니다. 한 가구 내의 두 플레이어 모두 계정을 검증할 수 있다면, 둘 다 보너스를 사용할 수 있으며, 두 사람이 별도로 검증된 두 개의 계정을 가지고 있기 때문에 이를 약관 위반이나 불공정한 이점이라고 생각하지 않습니다.
그래서 저는 PinoCasino에 두 계정 소유자가 친척이라는 사실을 제외하고, 다른 불공정한 이점에 대한 징후가 있었는지 구체적으로 말해달라고 요청하고 싶습니다.
친애하는 나탈리아,
이 문제와 관련하여 추가 정보를 이메일을 통해 제공했다는 점을 알려드리고자 합니다.
최대한 빠른 시일 내에 세부 내용을 검토해 보시고, 추가 설명이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
피노카지노
안녕하세요
우리 집에는 계좌를 가진 사람이 아무도 없어요. 다른 반쪽과 아이들에게 확인해 봤어요. 딸은 몇 년 전에 계좌를 가지고 있었지만 일상 대화에서 나오는 종류의 것이 아니었어요. 그녀가 계좌를 가지고 있다는 것을 알 수 있는 방법이 없다고 생각하고, 그 경우에도 우리는 엉덩이를 맞대고 있지 않아요.
저는 또한 저에 대한 모든 정확한 정보를 제공했고, 검증의 모든 단계에서 그들이 요구한 모든 것을 준수했습니다. 제가 원래 한 말은 그들이 공정하게 이긴 제 상금을 지불하지 않기 위한 변명을 찾고 있다고 생각한다는 것이었고, 저는 그것이 사실이라고 생각합니다. 그들은 제가 어떤 식으로든 부정행위를 했다고 행동하고 있지만, 제가 한 일은 슬롯에서 도박을 한 것뿐입니다.
타냐
고맙습니다, tanyaptran. 어디서 플레이했는지도 말씀해 주시겠어요? 보통 집에서 카지노 계정에 로그인했나요? 아니면 직장이나 공공 도서관에서 컴퓨터를 사용하는 것처럼 더 많은 사람이 잠재적으로 접근할 수 있는 다른 기기를 사용했던 기억이 나시나요?
친애하는 PinoCasino, 방금 마지막 이메일에 대한 답변을 보냈습니다. 자세한 내용을 공유해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요
저는 집에서 플레이했습니다. 가족이 있지만 확인 결과 아무도 제 PC를 사용하지 않았습니다. Chrome에 저장된 유일한 로그인 정보는 제 계정에 대한 것입니다. 특정 게임이 나타나도록 VPN을 사용했습니다(일부 게임은 IP 주소가 특정 지역에 있지 않으면 나타나지 않는다는 것을 구글링한 후). 저는 개인 인터넷 액세스를 사용했고, 클릭 한 번으로 연결할 수 있는 기본 구독이었습니다. 이것이 문제일까요?
타냐
설명해주셔서 감사합니다, tanyaptran. 귀하의 계정이 다른 계정에 연결되어 있을 수 있다는 의심이 있습니다. VPN을 사용했다면 이것이 의심의 이유일 수 있습니다.
어떤 결론을 내리려면 모든 정보를 보다 철저히 조사해야 하므로 카지노로부터 더 자세한 내용을 기대하겠습니다.
나탈리아 씨!
검토를 위해 추가 세부 정보를 이메일로 보냈습니다. 언제든지 검토해 주시기 바랍니다. 질문이 있거나 추가 설명이 필요하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
피노카지노
